本報訊（記者谷振國） 昨日，由農工黨大連市委會主辦的“傾注農工情、送課下基層”活動在普蘭店區衛計局拉開帷幕。普區衛計系統200多人參加了“如何提升服務品質”培訓。

為提高普蘭店區服務窗口的服務水平，進一步助推普區社會管理創新，由農工黨大連市委會主辦“傾注農工情、送課下基層”系列活動在普蘭店區衛計局展開。活動主辦方邀請了美國培訓協會認證高級培訓師、資深禮儀溝通口才培訓師、東北財經大學王子言博士做了“服務禮儀與溝通藝術——如何提升服務品質”講座。王子言針對衛計局工作性質及窗口單位實際，從服務禮儀的概念、服務禮儀的特點和重要性，學習禮儀的基本要求以及溝通的概述和模式這幾方面，為大家上了一堂精彩實用的窗口服務禮儀培訓課。