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蘇州火車站啟用愛心候車區 為重點旅客提供貼心服務
近日,蘇州火車站重點旅客愛心候車區啟用。記者了解到,該區域按照功能分為重點旅客候車區、軍人候車區、母嬰哺乳室以及兒童樂園等,區域內分別配備對應的設備供大家使用,為重點旅客提供私密、貼心的服務。
相比普通候車區,愛心區域要“私密”得多。據介紹,這片愛心候車區占地面積約90平方米,車站選配了形象佳、業務強的客運骨干組建愛心候車區服務團隊,制定完善愛心候車區作業流程。該區域不僅能夠為旅客提供更好的休息環境,還有專門的人員提供服務,并規范建立了重點旅客檔案臺帳,配齊配強愛心服務區域各類備品、設施。
編輯:王慧文
關鍵詞:候車區 愛心 火車站 旅客 重點 私密 服務