6月1日起，快遞實名作為國家行業標準正式開始施行。根據國家郵政局發布的《快遞安全生產操作規范》規定，寄包裹除必須出示本人身份證等有效證件外，快遞單也須實名，且需先通過快遞員檢查驗視。昨日，長春晚報記者分別走訪5家快遞站，只有一家快遞站快遞員要求記者郵寄時出示身份證件。

現象

怕丟失客戶快遞員不愿強制

昨日，記者分別以郵寄快遞名義走訪了仙臺大街、珠海路、海口路附近的韻達、順豐、中通、圓通、天天等5家快遞站，其中僅順豐快遞員明確要求寄送前需提供有效身份證件且實名郵寄。

“從6月1日起郵寄快遞必須出示身份證件，而且實名郵寄商品，如果不能出示那么我們將無法完成郵寄。”仙臺大街附近順豐快遞站內一快遞人員說，他們早在今年年初就一直按照這一規定執行，目前看客戶普遍比較配合。

在海口路附近的一處快遞站，快遞人員表示只要不是違禁品都可以快遞，有無身份證件都可以，但在快遞單上必須實名。“雖然公司有規定，但沒人檢查，我們也閑麻煩，如果寄送普通物品，如衣物、書等，完全不需提供身份信息。但如果寄送藥品或者酒精等違禁品，就得提供身份信息。”該快遞人員表示，他們也曾經要求客戶出示過身份證件，但很多客戶的身份證都不帶在身上，也不能要求人家回家取來再發快遞，而且這樣做會丟失很多客戶。

百世匯通一快遞點負責人薛先生表示，目前，推行快遞實名制仍有難度，可操作性不強。主要是由于目前快遞從業人員復雜，沒有與規范相配套的法律支撐，對于郵寄人來說出示身份信息的確存在安全性問題。“現在長春市場快遞公司多達數十家，被市民熟知的就有十家左右，市民選擇范圍大，一旦覺得快遞公司要求‘過分’，就會拒絕，甚至是永久拒絕，這樣一來，快遞公司就會丟失一部分客戶，因此，如果市民拒絕提供身份證件，快遞公司也只好睜一眼閉一眼。”他說。

市民

不想多一個信息泄露途徑

“身份證上面不但有身份證號碼也有詳細的家庭住址，一旦詳細的信息和電話號碼泄露，很擔心會遇到詐騙的事情。”采訪中，陳女士說出了很多市民的擔憂。

的確，中通快遞員小峰告訴記者，其實早在去年11月1日，快遞實名制已正式實行。今年2月，國家郵政局發布《快遞安全生產操作規范》，提出收寄快件時，快遞業務員應按照《快遞服務》國家標準及相關法律法規等。而這一規范從6月1日正式開始實行。“從去年11月1日起，我們就曾經要求客戶在郵寄快遞時提供身份證件，但很多客戶都拒絕了，他們都不愿意提供身份信息，有的說沒帶，有的說丟了，這樣我們也沒有辦法，總不能不賺錢啊。”小峰說，在多次被拒絕后，他也就不太堅持了，而且還有很多人是固定客戶，一般郵寄的都是文件和服裝，或者網購的退貨商品，普遍比較安全，久而久之，對于出示證件要求得就不那么嚴格了。

采訪中，記者發現快遞實名后，個人隱私安全是市民最關心問題。“如果出示身份證件，快遞員能直接記錄下自己的身份信息，很不安全。”張女士表示，由于從事電子商品經營店，每天都要大量的發送快遞，目前并沒有快遞員要求其出示過身份證件，而且她郵寄快遞多以店鋪名稱填寫，非本人真實姓名。她表示，即便是快遞員要求，她也不會出示身份證件。

消協

盡快出臺個人信息保護法

昨日，記者就此咨詢了長春市消費者協會秘書長鐘萍。她表示，長春及29省市消協（消委會、消保委）就曾對受訪者開展了“信息遭遇泄露”的相關調查，發現有52%的受訪者表示數據曾遭泄露。而且消費者普遍反映遭遇泄露最多的就是個人信息。而最容易泄露個人信息的渠道受訪者普遍認為是網絡電商平臺等。另外，也有部分消費者表示微信、QQ等通信軟件及郵寄和收取快遞也是容易泄露個人信息的渠道。因為在快遞單上的電話都是真實的，而微信往往都是用手機號注冊，消費者的個人信息就很容易因此被泄露。

因此，她建議相關部門要進一步細化個人信息保護的相關法律規定，建立規范合理的個人信息采集使用制度，信息、數據的采集使用必須得到當事人的授權。盡快出臺個人信息保護的專門法律，用更完善的立法保護消費者個人信息安全不受侵害。