截至19日23：00，已確認21名大連籍遇難人員的身份，并且已經與全部大連籍遇難人員的親屬取得聯系。大連市臺辦在做好遇難人員親屬安撫工作的同時，正積極籌備遇難者家屬和市先遣工作組赴臺開展善后處理工作。

20日10：30，大連市公安局出入境管理局已緊急受理30位遇難者家屬赴臺申請手續，目前正在加緊辦理。

據介紹，大連市臺辦積極敦促遼寧海外國際旅行社，盡快組織遇難人員家屬赴臺開展善后工作，啟動應急程序，全力辦理先遣工作組赴臺所需相關手續，協助遇難者家屬做好善后工作等。他們還全力做好遇難者家屬的安撫工作，在按照屬地原則、各區包干、點對點地開展安撫工作的基礎上，利用臺辦在臺灣的資源，協助做好赴臺家屬的醫療救護和心理輔導。