新華社北京１１月３日專電（記者關(guān)桂峰）北京市３日進(jìn)行第二次氣象會(huì)商。根據(jù)氣象會(huì)商結(jié)果，１２日前連續(xù)５天日平均氣溫低于５攝氏度的可能性較小，１２日以后可能會(huì)有冷空氣活動(dòng)，下一步相關(guān)部門將繼續(xù)密切關(guān)注天氣情況。

北京熱力集團(tuán)表示，４日起，北京熱力集團(tuán)今年改造的４８個(gè)低溫區(qū)將陸續(xù)開始對供熱設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，檢驗(yàn)改造效果，屆時(shí)涉及的小區(qū)居民家中的供熱管線和散熱器將有一定溫度，如無特殊情況大范圍試供熱將從７日陸續(xù)開始。

“目前，今冬采暖季供熱準(zhǔn)備工作已基本完成。”北京市城市管理委員會(huì)供熱管理辦公室副主任孫作亮說，今冬新增供熱面積約３０００萬平方米，總供熱面積達(dá)到８.１億平方米，其中居民供熱面積達(dá)６億平方米。

隨著煤改氣的深入推進(jìn)，北京市清潔能源供熱比例提高到８８％，中心城區(qū)實(shí)現(xiàn)了供熱鍋爐無煤化。

為了解決供熱初期投訴率高的問題，北京市共約談了８０家居民投訴率集中的供熱單位，要求其在點(diǎn)火試運(yùn)行期間加強(qiáng)調(diào)試，確保正式供熱第一天室溫達(dá)標(biāo)。

北京熱力集團(tuán)今年客服人員增至近１００人。１１月１日起，北京市３２支應(yīng)急搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍進(jìn)入備勤狀態(tài)。

據(jù)了解，若市民家中出現(xiàn)暖氣不熱、跑水漏水等情況，可直接撥打小區(qū)供熱單位服務(wù)電話報(bào)修快速解決。若市民對供熱單位的報(bào)修服務(wù)不滿意，可撥打１２３４５熱線投訴，居民電話投訴情況將作為供熱單位評價(jià)考核的依據(jù)。