天津北方網訊：記者昨天從市市場和質量監督管理委員會獲悉，2016年，本市各級市場監管部門、消費者協會共受理消費者投訴53828件，同比增長63.9%，投訴總量和同比增幅均創歷年來的新高。市場監管部門和消協共辦結消費者投訴51298件，為消費者挽回直接經濟損失4743.8萬元，幫助消費者加倍賠償金額達47.8萬元。

據了解，通訊產品和餐飲服務投訴分居商品和服務投訴首位，餐飲服務投訴連續三年同比增幅較大。在商品類消費投訴中，投訴量排在前五位的商品為：通訊產品投訴6714件、家用電器投訴5112件、家居用品投訴5056件、交通工具投訴4539件、服裝鞋帽投訴3756件，共占商品類消費投訴總量的六成多。在服務類消費投訴中，投訴量排在前五位的服務為：餐飲服務投訴2951件、銷售服務投訴2356件、美容美發和洗浴服務投訴2144件、文化娛樂體育服務投訴2001件、制作保養和修理服務投訴1181件，共占服務類消費投訴總量的近七成。其中，餐飲服務投訴占服務類投訴的近兩成，2014年至2016年，餐飲服務每年的投訴增幅均超過八成。(北方網編輯曲璐琳)