在2016年度領事工作國內媒體吹風會上，外交部領事司司長郭少春介紹，2016年，境外涉及中國公民和企業的安全事件持續呈現全球多點同時爆發的態勢，領事保護與協助任務日趨繁重。圍繞中國護照含金量問題，郭少春介紹，這一年，中國又與塞爾維亞等三國達成互免簽證協定并已生效。

領保熱線一年接電8.5萬通

外交部領事司司長郭少春表示，近年來，隨著中國國力和國際影響力不斷上升，以及“一帶一路”建設、國際產能合作不斷推進，越來越多中國公民走出國門。

截至2016年第三季度，中國內地居民出境人次已超過1億，境外注冊中資企業超過3萬家，在海外工作、生活、學習的中國公民也有數百萬人。

與此同時，世界格局復雜演變，部分國家和地區動蕩不安，恐怖主義和海盜威脅日益嚴峻，重大自然災害、意外事故和公共衛生事件頻繁發生。境外涉及中國公民和企業的安全事件持續呈現全球多點同時爆發的態勢，頻率高、類型多、分布廣、處置難的特點十分突出，領事保護與協助任務日趨繁重。

在維護海外中國公民安全與利益方面，2016年，領事保護熱線電話12308共接聽來電近8.5萬通，自2014年9月開通以來共接聽20萬通。外交部和駐外使領館會同有關部門，妥善處置領事保護與協助案件十萬余起。這也意味著，平均每天要處理數百起領保案件。

與三國達成互免簽證協定

圍繞提升中國護照含金量這一話題，郭少春介紹，2016年，中國與厄瓜多爾、湯加、塞爾維亞達成包括普通護照在內的全面互免簽證協定，目前均已生效；與以色列、阿爾巴尼亞、英國分別達成互發有效期最長10年多次、5年多次、2年多次有效簽證安排；澳大利亞對符合條件的中國申請人試行簽發10年“常旅客”訪客簽證；摩洛哥、阿聯酋分別單方面對持中國普通護照人員免簽90天、30天；烏克蘭、阿塞拜疆對中國普通護照持有者施行落地簽，文萊對中國旅客放寬落地簽政策。

截至目前，中國與9個國家達成涵蓋普通護照的全面互免簽證協定，15個國家和地區單方面允許持普通護照的中國公民免簽入境，37個國家和地區單方面給予持普通護照的中國公民落地簽證，持普通護照的中國公民免簽或落地簽目的地已達60個。

郭少春還介紹了其他便利安排。目前，國內近20個城市設有數百個外國簽證中心。在中方的積極推動和協助下，英國、比利時聯合推出“簽證一站式”服務，法國、意大利和英國分別將簽證受理時間縮短至48小時、36小時和24小時，中國公民申辦簽證越來越便捷、手續越來越簡化。

中國公民出境游文明素質提升

郭少春表示，“我們深刻地認識到，便利人員往來工作不斷推進，不僅得益于我國綜合國力不斷增強、人民群眾生活水平不斷提高、世界各國更加重視中國旅游市場，而且得益于我們更加注重將外交工作成果轉化為惠民便民舉措，同時也離不開全社會的共同努力。我們的非法移民減少了，出境旅游文明素質提高了，大家一起在為中國形象加分。”

“推進中外人員往來便利化還有大量艱巨復雜的工作要做，我們的腳步不會停下來。”郭少春強調，任何新的簽證便利化安排都會在中國領事服務網、“領事直通車”微信平臺上第一時間權威發布，請大家關注并只相信這兩個平臺的權威信息。

發布會最后，郭少春提醒準備出國度假的國內同胞，春節將至，謹慎前往高危、高風險地區。遇到意外情況及時與當地警方或中國駐當地使領館聯系。（文/本報記者 岳菲菲）