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治理 “非法一日游”還需市場之力

2017年05月02日 15:57 | 作者:陳昶華 | 來源:紅網
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“一日游”上演連環騙局,導游全程介紹風水、貔貅埋伏筆,“風水先生”“書畫家”“富二代”先后登場斂財。張娟事后看來,這是一段“危險”的旅程。(4月28日《新京報》)

長期以來,“非法一日游”屢禁不止,甚至變著花樣出現在公眾視野里。從非法小廣告到冒充正規旅行社,從強制消費到“催眠”消費,這些“非法一日游”的存在,不僅損害了游客的利益,也嚴重了影響一個城市的旅游形象。

近幾年北京旅游主管部門已對“非法一日游”亂象進行了專項整治,并且出臺了相關政策引導北京旅游市場的健康發展,但效果欠佳,“非法一日游”亂象依然屢禁不止。那么為何效果欠佳?這是一個令人深思的問題。

有人指責說是相關部門的管理不到位、執法不嚴格。的確如此,“非法一日游”的違法成本很低。在即將頒布的《北京市旅游條例(草案修改稿)》中提到,導游未取得一日游旅游電子行程單提供一日游服務的,只處2000元以上2萬元以下罰款,并暫扣或吊銷導游證。由此可見,并不高的違法成本對“非法一日游”商家威懾不足,即便被查,也能迅速改頭換面,再重操舊業。面對這樣的情況,不斷完善旅游管理的法律法規,加大執法力度,是相關職能部門的當務之急。

然而不可忽視的是,“非法一日游”是旅游市場發展過程中產生的問題,解鈴還須系鈴人,要想從根本上治理這一問題,還須回歸市場,以市場之力解市場之難題。之所以會產生“非法一日游”,歸根結底是還是因為旅游市場的正規“一日游”供給不足。很多正規的旅行社因為“一日游”的行程單調、盈利少而減少甚至是停止提供“一日游”服務。而據統計,2016年北京市接待入境游客416.5萬人次,如此大的旅游量,對應的卻是稀少的正規“一日游”服務,供求不平衡,這就讓“非法一日游”鉆了空子。

此外,據北京市旅游委旅游執法大隊大隊長祝學慶介紹,“非法一日游”的背后有一條完整的利益鏈,前端有人四處低價攬客,經過組合拼團,導游再把游客帶往玉器店、醫療咨詢點、果脯烤鴨廠等購物點,按照購物額獲得返利。這個嚴密的利益鏈條,從招徠、宣傳等方面,與北京旅游集散中心形成了強大抗衡,導致集散中心在經營中陷于“非法一日游”圍追堵截的困境,經營業績一直不佳。由此可見,這些“非法一日游”商家搶占了正規旅行社的市場,造成了正規旅行社的盈利困境。

所以,要想從根本上解決“非法一日游”的問題,旅游管理部門應追根溯源,對癥下藥。首先要增加正規旅行社的“一日游”服務,如可給予正規旅行社一定的資金補助、優惠政策等,鼓勵其增加“一日游”服務。其次,要激發正規旅行社的盈利動力,如通過建立正規咨詢點,幫助正規旅行社擴大宣傳。此外,正規旅行社也應增強自身競爭力,發揮主觀能動性,不斷擴大市場份額,把“非法一日游”的競爭對手擊敗在市場之中。

總而言之, “非法一日游”是旅游市場的“牛皮癬”,相關部門雖有待完善管理、加強執法,但要根治這一問題,還須借助市場之力。

編輯:李敏杰

關鍵詞:非法一日游 市場 旅游 正規

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