1949年，當(dāng)信息論的創(chuàng)始人克勞德·香農(nóng)將美國國會(huì)圖書館作為信息量最大載體時(shí)，也許不會(huì)想到，今天的人類正身處歷史上前所未有的信息爆炸時(shí)代。得益于數(shù)字存儲(chǔ)及傳輸技術(shù)，地球上每天新增的數(shù)據(jù)相當(dāng)于25萬個(gè)美國國會(huì)圖書館的印刷藏品數(shù)量。

學(xué)者們也曾擔(dān)心“信息過載”會(huì)讓人們感到焦慮和無助。但事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)信息并非紛繁雜亂，而是按照人們的需求被聚合以及過濾，如同經(jīng)過了一個(gè)漏斗，在到達(dá)每個(gè)用戶時(shí)有限且可控。信息漏斗過濾了噪音，但也帶來了新的問題。《過濾氣泡》一書的作者伊萊·帕里澤在2011年發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)人使用谷歌檢索同一詞語，得到的結(jié)果頁可能完全不同；不同政治立場(chǎng)的人瀏覽同一個(gè)新聞事件，看到的新聞傾向也可能完全不同。他隨即提出了信息過濾氣泡效應(yīng)，指出搜索引擎和社交媒體的推薦算法能夠通過收集和分析人們的行為偏好和使用習(xí)慣，為用戶推薦內(nèi)容。而如果長期接觸和停留在高度同質(zhì)化的內(nèi)容中，信息和觀念的“隔離墻”將會(huì)筑起，令用戶身困“網(wǎng)絡(luò)泡泡”中而不自知。

當(dāng)用戶習(xí)慣了氣泡中的生活，觀點(diǎn)同溫層也由此產(chǎn)生。同溫層本指大氣層中溫度相近，空氣呈水平而非垂直流動(dòng)的溫度層。觀點(diǎn)同溫層形容的是互聯(lián)網(wǎng)中“人以群分”的現(xiàn)象，興趣和觀點(diǎn)相似的用戶逐漸集聚，人們仿佛身處回音壁的輿論場(chǎng)中，本已持有的觀點(diǎn)被不斷強(qiáng)化，相反立場(chǎng)則愈來愈被排斥。

為了消弭這些信息不均衡現(xiàn)象，人們?cè)诩夹g(shù)和媒介素養(yǎng)教育等方面做出了許多努力。最近，美國上線一款新聞應(yīng)用程序，將多家新聞媒體按照傾向性從極左至極右排列出一條意識(shí)形態(tài)光譜，用戶可以實(shí)時(shí)了解自己閱讀的內(nèi)容所處的光譜位置，如果長期閱讀某一種傾向的文章，APP還將通知用戶并推薦他們看看別的觀點(diǎn)。《華爾街日?qǐng)?bào)》則設(shè)計(jì)了一個(gè)名為“紅派藍(lán)派”的產(chǎn)品，把臉書上關(guān)于自由派和保守派的內(nèi)容都并列在一起。

從全球互聯(lián)網(wǎng)信息結(jié)構(gòu)來看，還有一種難以彌合的信息不均衡長期存在，即不同國家、文化、民族、性別、代際間的數(shù)字鴻溝。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2017年3月，全球仍有38億人被排斥在互聯(lián)網(wǎng)之外。在非洲，網(wǎng)絡(luò)普及率僅為27.7%，而在北美，這一數(shù)字達(dá)到88.1%。在互聯(lián)網(wǎng)中，英文內(nèi)容的比例遙遙領(lǐng)先，超過50%，而排在第二位的俄文和第三位的日文分別占到6.5%和5.6%。有學(xué)者就將存在于信息富有者與信息貧困者之間的鴻溝歸納為“ABCD”，即在接入（Access）、基本技能（Basic skills）、內(nèi)容（Content）、渴求（Desire）這四個(gè)方面的不平衡。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)屬性是互聯(lián)互通，但這一美好愿景必須依靠人的努力去實(shí)現(xiàn)。國家作為互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與管理的主體，需要在彌合基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)以及觀念上的數(shù)字鴻溝上積極作為，讓信息革命的成果真正為全人類所共享。