據視頻顯示，一輛搭載中國游客的旅游巴士停在大皇宮附近，車上的游客陸續下車時，20多名賣帽子的商販迅速圍上去，給每位游客戴上帽子，然后向游客索要帽子錢，遭游客拒絕仍不罷休，還出言恐嚇威脅，并不接游客歸還的帽子，于是雙方發生爭吵，最后警方出面平息。

大皇宮附近執勤的警員透露，幾乎每天上午都有20多名賣帽子的商販在人行道上來回走動，一看見有旅游巴士停靠在路邊就立即蜂擁而上，將游客團團圍住，并且以400-1000銖(約合人民幣80—200元)的高價向游客強賣帽子，游客不愿掏錢買就出言威脅恐嚇，給游客帶來很大的困擾，有的游客為了避免矛盾只能花錢買帽子。

執勤的警員說，商販的行為對國家旅游形象造成很大的負面影響，當地警方經常接到游客舉報被強制購買帽子，雖然一直依法懲處此類商販，但許多商販被捕拘留和罰款后還是繼續回到老地方強賣帽子，有的商販甚至還威脅警方。