6月26日,京東集團(tuán)宣布與中國東方航空集團(tuán)公司(以下簡稱“東航”)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將充分發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢,以客戶服務(wù)為中心,在航空物流、航空客運業(yè)務(wù)、品牌宣傳、企業(yè)采購、會員體系、信息化建設(shè)等領(lǐng)域展開創(chuàng)新性合作,打造競爭優(yōu)勢,在產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、服務(wù)鏈上謀求更高水平的共贏發(fā)展。京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東,東航集團(tuán)董事長、黨組書記劉紹勇,京東物流CEO王振輝,東航集團(tuán)總會計師徐昭等出席了簽約儀式。

根據(jù)協(xié)議,東航將為京東提供貨物的提貨、運輸、派送及相關(guān)增值服務(wù),雙方將通過共享場站資源,實現(xiàn)流程和系統(tǒng)對接,開通安檢和交貨的綠色通道,搭建國內(nèi)和國際航空貨運運輸網(wǎng)絡(luò),提升航空物流的履約時效。此前,雙方已在國內(nèi)航線展開合作,京東物流在北京、上海的10余條航線交由東航承運,今年618年中購物節(jié),這些航線為京東保持高效穩(wěn)定的履約服務(wù)發(fā)揮了重要作用。預(yù)計今年下半年,京東與東航的國內(nèi)合作航線將增加至20余條,貨站速提等業(yè)務(wù)合作也將逐步實施完成。根據(jù)京東和東航的業(yè)務(wù)布局,未來,東航將協(xié)助京東建設(shè)航空轉(zhuǎn)運中心、臨空倉儲業(yè)務(wù),共建跨境物流網(wǎng)絡(luò),打造國內(nèi)國際倉運一體化服務(wù)。

目前,東航已在京東商城開設(shè)了官方旗艦店,并將京東機票業(yè)務(wù)部納入核心合作伙伴,為京東提供國內(nèi)機票、國際機票以及相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)資源,雙方將共同開拓細(xì)分用戶市場,針對不同用戶群體推出定制化的產(chǎn)品和服務(wù),以確保用戶享受到極致購票服務(wù)體驗。此外,京東還將與東航打通會員體系,優(yōu)化東航的電子商城系統(tǒng),實現(xiàn)與京東會員積分互通。京東將運用自身的平臺優(yōu)勢及營銷能力,聯(lián)合東航為消費者提供直連機票、機場服務(wù)以及出行實物產(chǎn)品的自動化組合,創(chuàng)新性地打造“機票+X”的線上機票產(chǎn)品模式,這勢必將在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一個新的標(biāo)桿。

京東物流CEO王振輝表示,今年4月底,京東物流獨立運營,目的就是為了與眾多合作伙伴攜手一同建設(shè)一個涵蓋物流、電商、金融、保險、數(shù)據(jù)、技術(shù)在內(nèi)的智慧供應(yīng)鏈價值網(wǎng)絡(luò),幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴降低供應(yīng)鏈成本、提升流通效率。而東航作為全球十大航空公司之一,擁有完整的航空物流產(chǎn)業(yè)鏈條以及強大的運輸保障能力。目前東航正在全力打造快速供應(yīng)鏈平臺,以更好地整合社會資源,為客戶提供從空中到地面的一體化物流航空運輸服務(wù)。京東和東航在戰(zhàn)略定位、互聯(lián)互促等方面存在諸多優(yōu)勢互補性,此次雙方的合作必將實現(xiàn)共利、共贏、共享的發(fā)展新格局,推動整個物流行業(yè)的發(fā)展。

京東與東航就物資采購和管理互聯(lián)網(wǎng)化方面也達(dá)成了合作,京東將滿足東航包括辦公類、信息類、勞保類商品以及航空專用生鮮、服飾等多個品類商品的集中采購需求。京東將與東航內(nèi)部ERP采購系統(tǒng)進(jìn)行對接,東航采購人員登錄公司內(nèi)部系統(tǒng)即可訪問京東專區(qū)進(jìn)行采購。未來,京東還將為東航定制一系列包括商品、管理流程、賬號體系、對賬過程、供應(yīng)鏈的專屬化平臺,并且將為東航提供基于商品采購方面的精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)物資大數(shù)據(jù)管理,滿足東航基于航空交通運輸場景下的采購需求,讓采購更加高效、便捷。

此次合作中,京東還將作為東航的技術(shù)合作伙伴,全面提升東航的信息化建設(shè),積極參與東航各種云化應(yīng)用的實踐,持續(xù)推進(jìn)東航公有云應(yīng)用部署在京東提供的基礎(chǔ)架構(gòu)云上,協(xié)助東航建設(shè)運營積分商城、搭建內(nèi)部采購體系、升級職能研發(fā)OA系統(tǒng),東航將與京東在大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域進(jìn)行合作,同時京東萬象大數(shù)據(jù)平臺作為京東授權(quán)的數(shù)據(jù)交易平臺,將經(jīng)過東航脫敏后的航班數(shù)據(jù)信息、機票數(shù)據(jù)信息及航空物流信息等航空數(shù)據(jù)開放給更多領(lǐng)域應(yīng)用。

“民航業(yè)作為重要的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的先導(dǎo)作用十分突出,只有更好地整合社會資源,打造世界級的產(chǎn)業(yè)鏈,優(yōu)化全流程的解決方案,才能成為市場的主導(dǎo)力量。”東航集團(tuán)總會計師徐昭表示,“東航集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)提出由‘傳統(tǒng)航空客貨承運人’轉(zhuǎn)型為‘現(xiàn)代航空服務(wù)集成商’,而京東作為世界500強企業(yè),在物流、電商、數(shù)據(jù)、技術(shù)支撐等價值鏈上的優(yōu)勢能力有目共睹,相信此次戰(zhàn)略合作,將有效助力東航的轉(zhuǎn)型升級,促使東航集成內(nèi)外部優(yōu)勢資源獲取價值增長,我們對雙方未來的合作共贏非常期待。”