人民政協網北京8月1日電（記者 秦云）在共享單車、互聯網打車、網絡訂餐等共享經濟模式風靡一時的今天，有一股針對企業(yè)用戶的共享經濟模式正在悄然興起，那就是對商務服務的共享。商務服務，對大多數人來講并不是一個陌生的詞匯，但是真正能說清楚它的含義，卻并非每個人都能做到。過去，在商務服務領域，充斥著小散亂的現象，玩家多為小微企業(yè)，從2016年起，這個領域也有國內主板上市公司參與進來，并以迅雷不及掩耳之勢攻城略地。商務服務市場到底是一個怎樣的市場？今天呈現出怎樣的發(fā)展趨勢和商機？

大會現場

8月1日，由商務部流通產業(yè)促進中心、中國國際商會共同發(fā)起指導的“商務世界·中國商務服務大會”——2017夏季峰會在京開幕。此次峰會是全球首創(chuàng)以“商務服務”為主題的品牌會展，致力于打造創(chuàng)新、協調、綠色、開放、共享的商務服務全生態(tài)產業(yè)鏈。

建立行業(yè)標準，規(guī)范行業(yè)市場，更好地服務中小企業(yè)發(fā)展

近年來，隨著我國產業(yè)結構轉型升級加速，商務服務業(yè)表現出強勁的發(fā)展態(tài)勢，“十二五”期間，商務服務業(yè)法人的單位數量占第三產業(yè)總法人單位數量的比重由2011年的10.03%提升到2015年的14.58%，行業(yè)規(guī)模不斷擴大，從業(yè)人員顯著增加，對經濟增長貢獻明顯增強。但是，商務服務業(yè)的整體發(fā)展尚不完善，不僅存在著集中度偏低、地區(qū)差異和行業(yè)差異大、龍頭企業(yè)少等問題，而且缺乏行業(yè)標準。

為此，大會發(fā)起成立了“中國國際商務服務聯盟”，并啟動了中國商務服務指數及服務評級標準的研究工作，以規(guī)范行業(yè)發(fā)展，提升服務水平，推進中國商務服務標準化、國際化進程。“本次大會將對整個行業(yè)發(fā)展起到積極的推動作用。”商務部流通產業(yè)促進中心副主任趙箭在會上表示。

“商務服務業(yè)的企業(yè)大部分自身也是中小企業(yè)，在服務中小企業(yè)的同時，也實現了自身的發(fā)展。”工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心主任苗長興表示，中小企業(yè)正處于爬坡過坎的關鍵時期，為中小企業(yè)提供找得著、用得起的服務，不僅需要政府提供服務，也需要各類中介機構提供市場化服務。他希望此次活動能夠深入地探討商務服務有垂直生態(tài)企業(yè)的建設和完善，更好地促進商務服務業(yè)的發(fā)展。

大會現場

商務服務產業(yè)向集約化、規(guī)模化、平臺化方向發(fā)展

據了解，中國現有100多家央企、500多家重點國有企業(yè)、8000萬家小企業(yè)、上千家知名服務商，10萬億級市場規(guī)模。在“共享經濟”、“互聯網＋”迅猛發(fā)展的背景下，商務服務迎來了跨越式發(fā)展。國家經濟政策催生了“大企業(yè)頂天立地，小企業(yè)鋪天蓋地”的景象，但“鋪天蓋地”的企業(yè)往往面臨著各種各樣的發(fā)展問題。而商務服務業(yè)的發(fā)展在一定程度上可以解決企業(yè)發(fā)展痛點，讓企業(yè)專注于核心主營業(yè)務，剝離繁瑣的事務，高效運轉。

神州易橋董事長、神州順利辦創(chuàng)始人彭聰認為，集約化、規(guī)模化、平臺化是商務服務產業(yè)未來發(fā)展的趨勢，整個行業(yè)面臨整合。“任何商務服務的公司必須升級成平臺化。當服務公司把靠關系、信息不對稱和單一服務賺的錢都賺過以后，我們所有人都會面臨獲客成本增加、客戶粘度變低、服務成本攀升的問題。此時，唯有聯手打天下，互為入口，互相賦能，才能抱團取暖，互利共生。任何一個單一垂直領域的服務商將很難存活，必須構建好的生態(tài)體系，制定好分配規(guī)則，提高客戶體驗，商服企業(yè)才能做強做大。”

峰會現場，多位行業(yè)協會會長與專家從宏觀角度對未來整個商務服務行業(yè)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)作了探討， 并從金融投資、創(chuàng)業(yè)服務、咨詢服務三個緯度展開了深度分析。以聯想控股乙龍貸、中國出口信用保險公司、浙商證券投行、鏈家地產為代表的金融投資方紛紛就自身及行業(yè)發(fā)展現狀做了分享。大會為期3天，隨后兩天的商務服務專業(yè)論壇與順利辦專場會議將圍繞更多行業(yè)主題內容展開討論。

商務部中國外商投資企業(yè)協會常務副會長邵祥林、國家工商總局中華商標協會秘書長王培章、對外經貿大學競爭法中心主任黃勇教授、中國國際電子商務中心研究院院長李鳴濤等應邀出席本次大會。