香港消委會公布雞年十大消費新聞電子支付迅速發展最受稱贊

中新社香港2月8日電（記者殷田靜子）香港消費者委員會（消委會）8日在港公布雞年十大消費新聞結果顯示，受訪者認為電子支付在香港的迅速發展“最抵（值得）贊”。

據介紹，此次投票人數創歷史新高，達4729人，較去年上升7％。除十大消費新聞外，主題消費新聞結果顯示，2277名受訪者認為，“電子支付發展迅速，轉賬選擇增多”這項新聞“最抵贊”。

去年以來，香港市面有多項電子支付工具崛起，例如八達通、支付寶錢包、微信支付、傳統及非接觸式信用卡等。支付寶香港在2017年更是進入本地街市和出租車，方便市民日常生活。

消委會表示，隨著電子支付工具的增多，如何監管有關營運商提供的電子支付服務值得關注。

此外，十大消費新聞中，前三項中有兩項均涉及航空業的服務素質問題。消委會主席黃玉山呼吁，無論是廉航或是傳統航空公司，在營運、管理及監管上都有必要改善，以保障消費者的權益。

當日，消委會公布的年終總結顯示，該會2017年共接獲24881宗投訴，較2016年略微減少1％，其中廉航及網購爭議持續上升，投訴不斷。雖然醫療美容投訴略下跌，但涉及“懷疑不安全”的投訴增近55％。

消委會強調，新消費模式帶來的問題不斷升溫，面對各項挑戰，商戶有責任以殷實手法營商，特區政府也應制定適切的監管措施，對違規者加以嚴懲。