央視網消息：天價退改簽費由來已久，代理商漫天要價的行為屢見不鮮，近日，多家平臺表示，退改簽收費將嚴格執行與航企一致的標準，并加強對平臺上的代理商的監管。

飛豬公關部經理李怡說，不按照標準退票改簽，或者高于航空公司的費用，我們現在的政策是要求商家在原有懲罰的基礎上，差價三倍賠償給消費者。

攜程公共事務部高級經理孫天旭說，攜程平臺的退改簽政策是完全和產品提供方跟航空公司保持一致。

多家平臺已經下架了違規產品。目前，我國退票改簽收費由各家航空公司自行制定，并沒有統一標準，導致一些代理商在定價時存在僥幸心理。

飛豬公關經理李怡說，在消費者可能信息不對稱的情況下，并不知道自己應該退多少錢，完全是代理商自己說要退多少錢就退多少錢。

業內人士表示，由于目前代理商入行門檻較低，激烈的市場競爭導致企業利潤降低，一些代理商便在退改簽收費上動起歪心思。另外一些航空公司和代理商在制定退改簽費用標準時往往只是備案、公示，卻沒有依照我國《價格法》等法律法規履行聽證程序，監管還存在漏洞。

北京藍鵬律師事務所主任律師張起淮說，如果沒經過聽證程序，這種收費叫亂收費。購票的渠道多了，企業代理是不是要少一些，批準這些企業是不是該壓縮一下，給他們一些利潤可賺，而不是全部靠投機。