助殘日，看視頻。廣州有家“無聲的cake”蛋糕店，店里聘請聽障人士做店員，用手指比劃著提供服務。店員小哥服務過程中一直保持著暖心的笑臉，拿錯了蛋糕，還不好意思地笑一下，跟客人確認。有網友評論說：“一看到他的笑容，覺得好暖，好治愈”，這段視頻收到了近200萬個贊。

這事兒的確值得贊。小哥自立自強，而且這么溫暖，讓人感動；顧客不急不躁，耐心配合，這也讓人舒服；更值得點贊的是用了心思、做了創意、投了錢做這個店的人，給殘疾人提供了自食其力的平臺，支撐了笑臉的持續綻放。

今年已經是第二十八個全國助殘日了。長期以來，社會給殘疾人的生活和發展提供了大量的幫助。現在漫步城市里，盲道、無障礙電梯、供殘疾人使用的廁所，已經比比皆是。各種慈善活動早已司空見慣，從早年的一塊白布一把推子、幫殘疾人理發，到今天的幫盲人“看”電影，在有些城市已經堅持了10年。

然而，相比較而言，在生活便利上幫助一下殘疾人，容易一些；從工作層面，幫助殘疾人自食其力、和健全人一樣成為社會的“承重墻”，難一些。像“無聲的cake”這樣的助殘店、助殘平臺，我們總希望能再多些，希望能有更多的社會力量和社會資本往這邊聚集。

這種聚集，可以是愛心驅動，是承擔社會責任，但也合經濟邏輯：殘疾人也可以是優秀的勞動者，能釋放出想不到的生產力。現代商業已經進入到體驗經濟階段，一件商品，光有實用價值，不見得就好賣；得有情感價值，喚起消費者的情感體驗，甚至有價值觀的熏染，才能形成用戶黏性。殘疾人小哥溫暖的笑臉，自強而溫和的姿態，店內溫馨提醒大家“大拇指輕輕彎曲兩下”表達感謝的愛心招貼，都會共同形成一種暖文化氛圍，這種氛圍與商業利潤可以相得益彰。

生意是好生意，助殘是真助殘，可以兩頭都占。兩頭占，才長遠。

社會力量的匯集，也需要政策引導。截至去年底，在幫扶政策的支持下，全國城鄉942.1萬名殘疾人實現就業。期待政策繼續發力，社會力量繼續聚集，讓殘疾人的就業之門開得更大些。