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體檢行業(yè),能否少些“忽悠”
近日,某知名體檢機構爆出“假醫(yī)門”,被指部分無證人員冒名醫(yī)師,甚至已經離職醫(yī)師的名字仍然繼續(xù)被其他工作人員冒用。
近年來,隨著我國居民消費水平提高和健康意識增強,體檢已成為公眾生活中的一項重要內容。人們對健康體檢的需求不斷增長,體檢行業(yè)也隨之快速發(fā)展。某研究機構發(fā)布的《2018年中國健康體檢行業(yè)市場前景研究報告》顯示,我國2016年健康體檢市場容量已經超過1200億元,預計到2020年將達2000億元左右。
然而,在紅紅火火大發(fā)展的背后,體檢行業(yè)中存在的管理不規(guī)范、過度體檢、價格套餐“忽悠”、醫(yī)護人員不夠專業(yè)等問題愈發(fā)凸顯。各種體檢機構的套餐,從幾百元到幾千元、上萬元不等;同樣的檢查項目,在不同的機構中報價也千差萬別,讓人無所適從。有的民營體檢機構利用營銷概念,將價格直接打折,以低價吸引客流,但等消費者真正體檢時又會想辦法加價。不少消費者反映,在網(wǎng)上團購了基礎套餐去體檢時,幾乎每一個項目都會被醫(yī)生推薦額外的收費項目,“感覺面對的不是醫(yī)生而是推銷員”。
除了價格混亂,體檢機構尤其是民營機構的專業(yè)性、準確性也受到消費者詬病。此前有媒體報道,同樣是檢查癌胚抗原,深圳一位陳女士在體檢機構檢查為陰性,三天后在公立醫(yī)院檢查則超出了正常指標。業(yè)內人士透露,由于體檢行業(yè)市場競爭激烈,為了降低成本,一些機構會從外地小門診部聘用醫(yī)務人員、刪減必要的體檢項目、使用廉價試劑、購買二手設備等。有的機構為了爭奪高端體檢市場,推出包含了核磁共振等放射性檢查的項目,既浪費了有限的醫(yī)療資源,也會對消費者身體產生傷害。
健康是人們最具普遍意義的美好生活需要,人們都希望不生病、少生病、晚生病。健康體檢的重要性正在于此,通過定期篩查,發(fā)現(xiàn)潛在的疾病并及時治療,用較少的代價獲取最佳的健康效益。我國已提出“實施健康中國戰(zhàn)略”,要求“為人民群眾提供全方位全周期健康服務”。作為健康管理的重要一環(huán),當前體檢行業(yè)亟須規(guī)范化管理,有關部門應重拳治理體檢行業(yè)亂象,為百姓提供更好的健康服務。
促進體檢行業(yè)健康發(fā)展,應進一步建立完善相關政策法規(guī)和行業(yè)標準,對于準入門檻、操作流程、質量標準等作出統(tǒng)一規(guī)定。據(jù)了解,今年6月,國家衛(wèi)健委公布《健康體檢中心基本標準(試行)》,指出健康體檢中心應建立健康體檢質量安全管理體系,制定各項規(guī)章制度、人員崗位職責。規(guī)章制度至少包括健康體檢操作查對制度、健康體檢科室間會診制度、健康體檢報告管理制度、健康體檢高危異常檢查結果登記追訪制度等。下一步,有關部門應加大監(jiān)管力度,加強對體檢機構的監(jiān)督檢查。同時還要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用,增強行業(yè)自律,引導體檢機構依法合規(guī)經營。
促進體檢行業(yè)健康發(fā)展,相關從業(yè)者也要轉變觀念,適應健康消費升級趨勢,提供更優(yōu)質的服務。當前,城鎮(zhèn)居民的健康消費需求日益多樣化,從業(yè)者必須看到并適應這種變化,不能再像以往一樣靠低價吸引消費者,而是應提升質量,樹立品牌意識、誠信意識,以專業(yè)性和規(guī)范化贏得市場。
當然,健康體檢行業(yè)要健康發(fā)展,還有賴于全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。通過改革進一步釋放活力,讓更多的優(yōu)秀人才和優(yōu)質醫(yī)療資源進入健康體檢領域,提升行業(yè)整體水平,更好滿足老百姓的健康消費需求。
編輯:李敏杰
關鍵詞:體檢 健康 行業(yè)