郭女士2016年開始做淘寶店賣童裝，因為信譽好，她店鋪的銷量一直不錯。前不久的一天下午，郭女士看到一個淘寶買家發布了想購買一批校服的信息，便主動聯系對方。對方通過QQ發送來一個文件夾，里面是一個校徽圖標。對方表示，校服上要有這個校徽圖標，但還有一點小改動，請郭女士改一下。沒想到，郭女士按照對方要求改完后，卻發現對方聯系不上了，且QQ好友也拉黑。一開始，郭女士并沒在意。到了晚上9點多，郭女士在操作淘寶賬號時，意外發現賬戶里多了一個購買衣服的訂單。郭女士以為是自己誤點了，于是申請退款，很快退款就成功了。

“因為退款成功了，我就沒在意，哪知道到了晚上10點多，我的支付寶不能用了，提示密碼錯誤，我想用綁定的手機找回，結果綁定手機號也提示錯誤。”郭女士在報案時對民警說，之后她通過身份認證等方式好不容易找回了自己的支付寶賬號，發現有兩筆給陌生人充話費的記錄，共計損失1.5萬元。

警方介入調查后發現，問題出在郭女士收到的那個校徽圖標上。“這是騙子發送的帶有木馬病毒的圖片，郭女士點擊后，木馬病毒便植入其電腦，當進行交易時，病毒便竊取她的相關信息。”辦案民警告訴記者，因為郭女士申請退款時需要用到支付密碼，所以她的支付密碼也被竊取了。

目前，警方正在進一步調查此案。警方提醒廣大市民，陌生人發來的鏈接、二維碼、圖片等不要輕易點擊或掃描，自己的個人信息不要隨便泄露給陌生人。一旦發現自己被騙，要記下對方的手機、QQ、微信號碼、銀行卡、支付寶賬號等相關信息，并立即報警。