中新網11月15日電 11月14日晚八時，有網友在微博上發布了一個關于國內某些五星級酒店客房衛生清潔的視頻，其中包括北京柏悅酒店。北京柏悅酒店官方微博今日對此事回應稱，酒店極度重視，已在內部展開徹查。

11月14日晚間，網友@花總丟了金箍棒在微博發布視頻《杯子的秘密》爆料，其入住過的國內多家五星級酒店酒店存在嚴重衛生問題，這些酒店均存在用同一塊臟抹布、顧客用過的臟浴巾等擦拭杯子、洗手臺、鏡面等衛生亂象。

對于視頻中涉及的事件的發生，北京柏悅酒店表示深表歉意，酒店上下極度重視，并已在內部展開徹查。

北京柏悅酒店表示，這起單一事件絕不是北京柏悅酒店衛生管理的標準。 客人與員工的舒適與健康將一直是酒店工作以及關注的重中之重。

北京柏悅酒店表示，將在酒店內部，從上到下，額外加強培訓衛生標準以及管理監督制度，以確保所有的員工按照規范，有效執行。