工作人員展示位于朝陽區(qū)內(nèi)的某餐廳通過北京燃氣“小微工程”報裝的項目。（受訪者供圖）

人民政協(xié)網(wǎng)北京3月2日電（記者 付振強）“燃氣系統(tǒng)不需要投入任何費用，用戶燃氣接入‘一次不用跑’。”近日，北京燃氣集團規(guī)劃發(fā)展部經(jīng)理王虹用這句話總結(jié)集團推出的“小微工程”服務(wù)模式給用戶帶來的切實改變。2月中旬，北京市朝陽區(qū)某餐廳成為享受該服務(wù)模式的“首批”用戶，餐廳負責(zé)人在接受記者采訪時表示，“以前餐廳里安裝整套燃氣得將近一個月的全程參與，花費還大，現(xiàn)在打個電話就全解決了?！?/span>

用戶零投資，直接通過官方網(wǎng)站或電話提出需求，無需往返業(yè)務(wù)網(wǎng)點，接氣平均用時原則上不超過4個工作日…據(jù)了解，北京燃氣集團于2018年底推出“小微工程”服務(wù)模式，是為進一步提升服務(wù)質(zhì)量和提高辦事效率，為用戶降低燃氣接入成本。

堅持以人民為中心、堅持改革創(chuàng)新、堅持問題導(dǎo)向、堅持對標(biāo)一流，作為北京市民重要的基本生活需求保障部門之一，北京燃氣集團將2018年7月18日印發(fā)的《北京市進一步優(yōu)化營商環(huán)境行動計劃（2018年—2020年）》工作原則貫穿改善此項創(chuàng)新服務(wù)始終。

所謂“小微工程”服務(wù)模式，指的是北京燃氣集團針對小時總用氣量不大于32立方米，且氣源接自建筑物內(nèi)現(xiàn)狀燃氣管道的新發(fā)展商服用戶進行投資，實現(xiàn)“零上門、零審批、零投資、廣覆蓋、超快速”服務(wù)，預(yù)計每年可為用戶節(jié)省投資約3億元。

北京燃氣集團第二分公司副總經(jīng)理張軍通過實際案例介紹了“小微工程”的實惠“點”。2月26日，位于朝陽區(qū)三里屯南里甲34號的一家餐廳驗收通氣，整個工程于2019年2月22號正式報裝，2月23號到2月25日施工（23日和24日是休息日），2月26號通氣。從具備條件正式受理用戶報裝，到實施完成、驗收通氣只用了3個工作日，而全部施工過程只不過用了2天，還為用戶節(jié)省了約5萬元的建設(shè)投資。

據(jù)王虹介紹，北京燃氣集團提供全部燃氣系統(tǒng)的投資，從報裝到驗收通氣，原來是由多部門負責(zé)的，現(xiàn)在優(yōu)化和精簡了過程環(huán)節(jié)，確保了施工質(zhì)量，并且提高了服務(wù)質(zhì)量，進一步協(xié)調(diào)和合理調(diào)配了內(nèi)部工作人員，確保燃氣系統(tǒng)質(zhì)量安全和工期。北京燃氣集團負責(zé)辦理報裝后的全部手續(xù)，節(jié)約了用戶的人力成本和時間成本。

據(jù)了解，北京市燃氣集團下一步將在“小微工程”服務(wù)模式的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化服務(wù)改革，優(yōu)化燃氣接入營商環(huán)境，加大為用戶提供技術(shù)服務(wù)的力度，降低用戶燃氣接入成本，縮短燃氣接入時間，助力北京市政府優(yōu)化營商環(huán)境改革措施的落地。（完）