為期近一個月的北京市延慶區2019年養老機構管理人才與服務人才培訓日前圓滿收官。此次培訓由北京慧佳養老服務有限公司全程承辦。來自延慶區21家養老機構的管理人員、評估人員及護理人員共計200人參加了此次培訓。培訓分為管理人才培訓、評估人才培訓、護理人才培訓三部分。

管理人才培訓培訓采取項目考察與理論授課相結合的方式。在授課前，延慶區19家養老機構負責人集體考察了海淀區知名養老機構首開寸草西釣魚臺院和保利和熹會老年公寓。通過現場實地參觀以及與機構負責人的深入溝通交流，學員們對星級品牌養老機構的運營管理有了直觀的認識和感受，對理論課程也有了更多期待。管理人才培訓理論授課的內容涉及政策解讀、服務質量、運營補貼、安全管理、法律風險、財務管理、人力資源、活動設計及營養膳食等多個模塊。來自養老各領域的權威專家理論聯系實際，深入淺出地講解了養老機構負責人需要掌握的知識及需要提升的管理能力，通過培訓，學員對養老機構管理及運營有了較為系統的認識。

據介紹，此次培訓專門研發了評估人才培訓課程。課程主題包括老年人能力評估的作用、老年人能力評估標準、老年人能力評估與照護服務的相關性、建立在評估體系下的質量控制、老年人能力評估技巧、老年人輔具應用等。課程內容豐富，邏輯性強，注重理論知識與實際工作的有機結合，同時在授課的過程中，充分延展評估工作與機構運營的相關知識，幫助學員更好理解及掌握老年人能力評估的相關知識，并能融會貫通。此次評估人才培訓特別注重情景案例及實際操作。授課老師通過設計不同的評估情景，讓學員分組練習，充分討論，掌握相關的評估技巧。

護理人才培訓內容涉及養老護理員壓力應對、養老機構飲食照護技術、特殊照護技術、生活照護技術、清潔照料技術，與老年人溝通的技巧及人文關懷等護理員工作的方方面面。在急救課程中，北京120急救中心的專家為學員們講解了急救知識及操作，通過授課專家深入淺出的講授、手把手的操作和一對一的指導，學員們很好掌握了急救的要點。在實操考試中，考察了翻身叩背、床椅轉移，上下樓梯、輪椅移動等多個實操技能。四位主考老師不但認真評判，還為每位參考的學員親手示范和指導，幫助學員更好掌握技術要點，提高實際應用能力。僅在護理人才培訓第二期51名學員中，理論和實操綜合成績在90分以上的有14人，理論及實操單項成績獲得滿分的有6人，取得了非常令人滿意的效果。

據悉，此次培訓是今年延慶區民政局全力推動區屬養老機構服務質量提升的重點工作之一，下半年將會繼續組織養老機構服務質量提升大賽、養老機構運營管理、照護服務專項培訓等項目，持續提升養老機構從業人員能力，全面促進延慶區養老機構服務質量又好又快發展。