新華社北京8月5日電（記者 潘潔、王卓倫）暑期到來，不少家庭選擇帶著孩子走出國門看世界。外交部領事保護中心相關負責人近日在接受記者采訪時表示，希望大家在出境前做好充分的行前準備，盡可能多了解目的地的相關信息，高高興興出國去、平平安安回國來。

據(jù)外交部領事保護中心副主任謝炎村介紹，暑期是領保案件的高發(fā)期。暑期出境游典型案例主要分為兩類，一類是涉及人身安全的，例如交通事故、涉水事故等，另一類是涉及證件遺失和財物被盜被搶的。

“我們提醒廣大出境游的中國公民要增強自身安全防范意識，謹慎選擇交通工具和涉水項目，妥善保管個人財物、證件，注重文明出游，依法理性維權，展現(xiàn)中國公民的良好形象。”謝炎村說。

他建議，若遇到護照丟失、財物被盜等情況，應立即向當?shù)鼐綀蟀覆⑼咨票９軋缶涗泜溆茫瑫r向當?shù)厥诡I館申請補發(fā)證件或?qū)で髤f(xié)助。

事先預防而非事后補救，才是最好的保護。謝炎村說，廣大游客可以通過中國領事服務網(wǎng)、“領事直通車”微信公眾號、“領事之聲”微博等盡可能多了解目的地的安全狀況、法律法規(guī)、風俗禁忌、出入境規(guī)定等，及時關注外交部發(fā)布的海外安全提醒。

根據(jù)風險程度，外交部海外安全提醒分為“注意安全”“謹慎前往”和“暫勿前往”三個級別。若“暫勿前往”提醒發(fā)布后當事人仍堅持前往，因提供領事保護與協(xié)助而產(chǎn)生的費用，將由個人承擔。

身處海外，遇到自身安全或合法權益受到侵害時怎么辦？謝炎村說，中國公民可以撥打“外交部全球領事保護與服務熱線12308”尋求幫助，熱線前臺將全天候、零時差為咨詢?nèi)俗鞒黾皶r回應，必要時將請當?shù)厥诡I館提供領事保護與協(xié)助。

據(jù)了解，12308熱線開通近5年來，來電總量達91萬通。2018年9月，“外交部12308”手機應用客戶端上線。中國公民可以用該客戶端依托移動互聯(lián)網(wǎng)撥打12308熱線，無須另行支付國際通話費。

“去年12308熱線的接聽量較往年明顯增多，這一方面說明出境的中國公民人次在快速增長，另一方面也說明該熱線正為越來越多走出國門的中國公民所熟知。”謝炎村說。（完）