新華社孟買9月5日電題：疫情推動印度路邊小店走向數字化

新華社記者張亞東

危中有機，新冠疫情在沖擊印度經濟的同時，也在重構印度經濟。疫情期間，印度成千上萬家路邊小店走向數字化的蛻變就是最直接的例證。

路邊小店是印度人謀生的重要渠道之一。《印度時報》3月份的報道顯示，印度全國有路邊小店近1200萬家。在孟買南部的戈拉巴地區，路邊小店更是隨處可見。這些路邊小店類似國內售報亭，鋪面大都在2平米以下，有修鞋的、賣小商品的、賣簡易快餐的和賣蔬菜的，主要服務對象為社區周邊的居民。

在疫情壓力下，這些尋常小店與加速發展的數字經濟的聯系日益密切。

位于孟買南部庫帕拉德地區的kingplaza是一個規模稍大的路邊小店。疫情期間因為隔離措施，進店鋪人數有限制，顧客不得不在店門口排隊等候。如果不愿等候，顧客可以通過電話下單，然后由商店發貨。記者通過電話訂了10箱水，大約3個小時后，小區物業人員將水送到家里，并將錢帶回交給送貨員。

除了路邊小店，部分商店也接受網絡和電話訂貨。NATURE BASKIT是南孟買比較有名的高端超市，其網上商城早在疫情之前就已開通。疫情期間，這家超市網上訂貨量增長迅猛。記者在線下實體店看到，超市工作人員不斷將網上訂貨、電話訂貨打包、送出。由于人手不足，一些商店營業員不得不充當臨時送貨員。

記者觀察發現，印度路邊小店以及一些小有規模店鋪的網上或電話購物，建立在這些社區商店與社區居民間的深度信任上。在南孟買地區，網絡電話訂貨可以通過網上付款，但更多的是貨到付款。

印度零售商業形態的改變已被嗅覺敏銳的資本發現。美國臉書公司4月份宣布向印度信實工業公司旗下的“吉奧平臺”數字服務公司投資57億美元。據了解，這一電商平臺的目標是將印度眾多的中小型商店網絡化。

印度政府2016年11月推行的“廢鈔令”直接導致包括印度“移動支付”電子商務公司等在內的移動支付公司崛起。分析人士認為，眼下還在肆虐的疫情將推動印度數字經濟再上新臺階，印度政府應該抓住機會使印度在封鎖解除后成為有吸引力的投資目的地。