人民政協網濟南6月17日電（記者 張文敬） “謝謝咱們庭院網格議事站，我們鄰里鄰居積攢多年的問題終于解決了......”日前，家住濟南市歷下區燕子山小區社區的居民梁老師將一面印有“情系百姓辦實事 社區服務暖人心”的錦旗送到社區居委會，在政協委員張龍的努力下，通過社區庭院網格e站的“商量”活動為梁老師解決了與鄰居之間多年的矛盾。

“有事莫心急，下樓來商量”。濟南市燕山街道政協委員聯絡室創新工作思路，積極打造庭院網格e站，引導政協“商量”進庭院，讓協商真正來到居民身邊，打通服務群眾的“最后一公里”。

身邊事 樓下議

燕山街道燕子山小區社區始建于1987年，是傳統開放式小區，總人口6597人，以老年居民和外來租戶為主。一直以來，停車難、小區環境差等老舊小區普遍存在的問題困擾著居民。

老舊小區下水道堵塞樓上樓下出現矛盾怎么辦？網格內垃圾分類工作怎樣才能有效推進？小區內外來租戶多怎樣管理能保障居民安全？這些老百姓的身邊事，生活中的小煩惱都是網格商量議事站的大事，大家都可以走下樓，圍在一起聊一聊。

庭院網格e站依托庭院網格議事站建設而成，燕山街道政協委員聯絡室定期邀請政協委員走入社區網格，與網格黨支部書記、網格長、網格員以及社區居民代表見面聊天，商量解決問題，提出建議。

自從“商量”活動進庭院試點后，在政協委員的助力下，一件件居民難題得到解決，鄰里之間的關系越來越和睦，小區環境得到改善提升，越來越多群眾從中感受到基層協商民主帶來的巨大改變。

目前，庭院網格e站已經在燕子山小區社區第二網格、第四網格建成，其他5個網格已開始打造工作。街道其他7個社區各個網格內也在選址規劃，今年將全部建設完成。

多協商 聚共識

下午5點30，在燕山街道燕子山小區社區4號院門口，一位大姐騎電動車買菜歸來，陸芳迎上前：“大姐您好，家里有幾輛電動車？都是怎么充電的呢？”

陸芳是歷下區政協委員，這一天她特地來小區調研社區居民電動車充電情況，“有些居民日常生活中的難題不下網格真發現不了，只有跟居民面對面的交流才能了解一些之前沒有注意到的問題。”

俯下身子真調研，網格居民共協商。一直以來，燕山政協委員聯絡室定期組織聯絡室20位政協委員參與網格內的“商量”工作，集中組織開展社區網格內的調研活動。

調研老舊小區車輛停放問題，政協委員下網格進小區，了解居民需求，傾聽居民想法；了解網格內高齡老人外出行動不便情況，大家上樓下樓深入到老人家中，查看實際生活情況，與家屬交流，詢問亟待解決的生活困難。

下網格、進庭院，深入調研、研究實際才能“號”準脈、下對“藥”。為了幫第三網格老百姓解決老舊小區電動車充電問題，李劍波委員調研筆記本密密麻麻，不僅了解老百姓的想法，他還上網所有其他地區解決此問題的先進經驗做法。帶著這些資料，他來到居民樓下的庭院網格議事站，與網格黨支部書記、樓長、網格員、社區居民代表坐在一起，深入討論研究，最終商定解決方案。

有資源 更專業

專業力量進網格，惠及民生滿足民需。法律知識普及、心理健康建設、醫學常識科普......面對老百姓存在的實際專業性的需求，庭院網格e站凝聚轄區“最強大腦”，做網格居民最強智囊團，政協委員積極發揮自身優勢，凝聚專業力量，為老百姓提供最“接地氣”的支持。

上個月，燕子山小區社區居委會三樓網格學院教室內人頭攢動，一場面對網格員的法律知識講座在這里開展，主講人是政協委員、泰和泰（濟南）律師事務所合伙人王付芹，這已經是她主講的第二次法律講座，她的課堂上干貨滿滿，深受網格員喜愛。而組織這場課堂開展的正是燕山街道政協委員聯絡室推進的網格“商量”活動。

“前期開展網格‘商量’的過程中，從網格黨支部書記、網格長這邊了解到，有些居民他們生活中會遇到一些法律問題不知道如何處理，網格員也缺乏相關知識。于是在我們一起商量下，最終決定通過這種形式給網格員普及法律知識，進而幫助我們網格的居民解決實際問題。”王付芹說。

目前，庭院網格e站已經成為燕山街道探索基層社會治理的一道靚麗的“風景線”。