為增強金融消費者風險防范意識，營造社會公眾“懂金融、用金融、信金融、受益于金融”的良好氛圍，根據中國銀行業協會和總行要求，民生銀行北京分行于6月在全轄范圍內開展了“普及金融知識萬里行”宣傳活動，踐行以人民為中心的發展思想，不斷提高消費者金融素養，切實維護消費者合法權益。

堅守網點主陣地，普及金融知識

民生銀行北京分行在轄內各網點設立金融消費者權益保護宣傳教育專區，布放電子海報、播放宣教視頻、電子顯示屏滾動播放本次宣教口號“守護您的安全 暢通金融消費”等，營造宣教氛圍，普及金融知識。

值得一提的是，本次宣傳月活動，民生銀行北京分行聚焦老年客戶，將金融知識宣教與適老助老服務有機結合，送知識、送服務雙到位，尤其是針對特殊金融服務場景和高頻事項，通過優化業務流程、上門延伸服務、開辟綠色通道等，切實解決老年人金融需求。如民生銀行北京分行建國門支行在為老年人辦理業務過程中，依托簡化版手機銀行，幫助老年人享受更加便捷的查詢服務，切實有效的幫助老年人融入科技生活；亞運村支行主動為行動不便的老年人提供上門服務，切實解決老年消費者的業務需求，得到了老年客戶的贊許。同時，為尊重老年人的使用習慣，民生銀行北京分行在轄屬網點保留仍在使用中的紙質存折、存單等老年人熟悉的服務方式，切實讓老年群體感受有溫度的金融服務。

積極走進社區，送金融知識到身邊

民生銀行北京分行通過聯合社區居委會、街道辦、社區黨支部等開展宣傳教育進社區活動，送金融知識到身邊。

據悉，民生銀行北京分行安定門支行聯合新新家園居委會走進社區，通過自編自演防電信詐騙小品“如此理財”，運用風趣幽默的方式演繹生活中遇到的詐騙案例，向社區群眾揭示犯罪分子的慣用手法、作案方式等，收獲社區居民高度認可；朝陽北路支行八里莊社區支行聯合六里屯街道八里莊北里社區居委會，為八里莊居民舉辦了反詐騙、反洗錢金融知識講座,通過多個生動案例向居民講解電信詐騙的特點和防范要點，得到居民一致好評；媒體村支行聯合天暢園第一黨支部通過在社區發放宣傳折頁，與居民互動問答等方式傳遞金融知識。

開拓線上宣傳渠道，擴大宣教范圍

民生銀行北京分行精心制作線上宣傳文案、拍攝微視頻等，同時打通線上宣傳渠道，擴大宣教范圍。

民生銀行北京分行通過官方微信公眾平臺發布“金融知識普及——六月兒童節 爸媽聽我說”系列推文，幫助未成年人樹立正確的消費觀。此外，民生銀行北京分行三元支行新編“防詐騙”歌曲mv，寓教于樂，有效將金融知識傳遞給廣大消費者；石景山支行、建外支行、正義路支行針對常見的“套路貸”、電信詐騙等拍攝“金融小課堂”微視頻，講解相關金融知識，使公眾對非法網絡貸款說“不”，自覺抵制非法金融活動，并通過抖音、視頻號加大宣傳力度，提升宣傳活動的覆蓋面。

據悉，本次活動共開展宣教活動104次，觸及金融消費者20萬人次。民生銀行北京分行相關負責人表示，下一步，該行將繼續加大宣傳力度，把金融知識宣傳作為一項常態化工作，主動、規范、系統的開展各類主題宣教活動，普及不同類型消費者日常生產生活中所需要的基礎金融知識，引導其根據自身需求選擇合適的金融工具和服務，全面保障金融消費者合法權益。（劉曉靜）