亳州蒙城縣煙草專賣局自開展黨史學習教育以來，始終以“我為群眾辦實事”為著力點、落腳點，堅持從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最廣大的利益出發，用心用情用力解決好基層的困難事、群眾的煩心事，切實增強人民群眾的獲得感幸福感安全感。

跑出“加速度”，政務服務用“匠心”

推進服務機制協同化，讓群眾“一次辦、少跑路”。梳理出“最多跑一次”清單和業務下延清單，通過創新服務模式，優化辦事流程、減少審核環節，進一步壓縮群眾辦事時限，實現了即時辦理、立等可取，保障辦事群眾只進一扇門，只到一口窗。

通過皖事通APP、小程序指導群眾許可證“網上辦”

推進服務基礎信息化，讓群眾“網上辦、不跑路”。大力推進“互聯網+煙草服務”模式，完善在線服務功能，依托網上辦事大廳、皖事通APP等,實現“網上辦”“掌上辦”。推進服務模式動態化，讓群眾“不見面、零跑路”。推行網上受理、網上審核，充分利用網上辦事大廳、郵政快遞等線上平臺，結合當前疫情防控總體要求，減少群眾跑路，最大限度方便辦事群眾。蒙城縣局將“黨建+行政許可”深度融合，打造服務新標桿，教育引導廣大黨員進一步增強紀律意識、廉潔意識，發揮黨員帶頭作用，深入推進“放管服”改革工作，打造政務服務新標桿。

扮靚“徽映紅”，助力三農用“恒心”

開展志愿服務活動是推動“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處的重要抓手。黨史學習教育開展以來，蒙城縣局積極組織黨員干部參加志愿服務活動，將黨史學習教育成果轉化為為民服務的內生動力。

黨員志愿者開展助力夏收志愿服務活動

夏日炎炎，江淮平原麥浪滾滾，“徽映”黨員志愿者服務隊在主干道設立助力夏收“愛心驛站”，為夏收車隊免費提供車輛維修工具、防暑藥品、飲用水等，并為外地農機手提供路況和麥收信息。

“助農”工作隊幫助村民收花生

“今年種的花生遇到多雨天氣，加上我身體不好，沒法干活。一直擔心地里的花生收不成，這次多虧了煙草局的幫助，來了這么多人幫忙，這下放心了，真是太感謝了。”安徽省蒙城縣籬笆鎮郭集村零售戶李大娘激動地對蒙城縣局黨員“助農”服務隊說。

9月17日，亳州蒙城縣局第一時間成立“助農”黨員工作隊，工作隊趕赴李大娘家幫助搶收花生。烈日當頭，汗水濕襟，經過了一天的努力，終于將李大娘家的花生收割完畢。群眾事無小事，細微處見真情。青年黨員高偉說：“作為一名支部委員，關心困難群眾，不僅是精神上的鼓勵，物質上的幫扶，更要拿出自己的實際行動來，幫扶群眾解決實際困難，在群眾最需要的時刻，體現出我們黨員的本色，這也是對我們共產黨員作風能力的一種檢驗。”

聚焦“身邊事”，服務群眾用“真心”

“做群眾工作就是要耐心細心，有時候不是群眾工作難做，更多的還是我們解釋工作做得不到位，只有聽群眾的心聲，把群眾當成我們的家人，耐心的解釋、細心的服務，最終會得到群眾的認可的。”在把和諧家園小區最后一名接種疫苗的徐奶奶送回家后蒙城縣局工作人員蔡偉偉感慨說道。 

“窗子和房子都牢固么，臺風馬上來了，有問題我立刻幫你加固。”蒙城縣局駐村工作隊隊長柳亞在“十看十問”走訪中這樣說，駐村工作隊嚴格按照《幫扶責任人入戶走訪“十看十問”》走訪表內容逐項進行排查，堅持用腳步丈量每一寸土地，用眼睛發現每一個問題，以聯系幫扶的脫貧戶、監測戶為重點，全面開展實地入戶走訪，察實情、訪民意、解民憂，每走訪一戶，都仔細詢問查看群眾的收支、住房、教育、醫療、飲水安全、改廁等民生保障情況，主動傾聽群眾所需所盼，及時梳理匯總走訪發現問題，分類逐一明確解決措施，切實解決群眾急難愁盼問題，不斷鞏固拓展脫貧攻堅成效。

大道至簡，行勝于言。蒙城縣煙草專賣局始終把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的出發點和落腳點，將學習教育成果轉化成為民辦實事的實際行動，讓廣大群眾有更多的獲得感、幸福感。（張政）