本報(bào)記者 賈平凡

近期，剛果（金）安全局勢(shì)惡化，對(duì)當(dāng)?shù)貎S胞人身和財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅。中國(guó)駐剛果（金）大使館采取多項(xiàng)領(lǐng)保措施，竭盡全力保護(hù)僑胞的安全和利益。

多年來(lái)，每當(dāng)僑胞在住在國(guó)遇到安全威脅和危難情境，中國(guó)外交部領(lǐng)保部門和中國(guó)駐外使領(lǐng)館都會(huì)通過各種途徑進(jìn)行領(lǐng)事保護(hù)或協(xié)助。與此同時(shí)，一些海外僑胞也發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，自發(fā)協(xié)助中國(guó)駐外使領(lǐng)館開展領(lǐng)保工作。在各方的共同努力下，海外僑胞的權(quán)益得到了切實(shí)保障，心靈得到及時(shí)撫慰。近日，在接受本報(bào)記者采訪時(shí)，多國(guó)僑胞由衷贊嘆：“中國(guó)政府外交為民，彰顯大國(guó)擔(dān)當(dāng)，為僑胞在海外打拼提供了堅(jiān)強(qiáng)靠山。”　

外交為民 彰顯大國(guó)擔(dān)當(dāng)

“當(dāng)前，剛果（金）局勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜。東部伊圖里、北基伍、南基伍、上韋萊等省面臨極高的武裝襲擊、人質(zhì)綁架風(fēng)險(xiǎn)，涉中國(guó)公民和機(jī)構(gòu)惡性案件多發(fā)。請(qǐng)?jiān)谏鲜龈唢L(fēng)險(xiǎn)四省的中國(guó)公民加快撤離。已在當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)公民如尚未報(bào)備，請(qǐng)盡快向使館進(jìn)行個(gè)人信息報(bào)備。如遇緊急情況，請(qǐng)及時(shí)報(bào)警并同使館聯(lián)系。”這是中國(guó)駐剛果（金）大使館微信公眾號(hào)近日發(fā)布的一則消息。這則消息后附緊急聯(lián)系方式。

看到消息后，剛果（金）華僑華人聯(lián)合總會(huì)輪值會(huì)長(zhǎng)徐恩標(biāo)第一時(shí)間在僑胞群中轉(zhuǎn)發(fā)。“這個(gè)消息非常實(shí)用：個(gè)人信息報(bào)備鏈接、剛果（金）報(bào)警電話、外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線（24小時(shí)）、駐剛果（金）使館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話和近期重要案件匯總，一目了然。”徐恩標(biāo)介紹，剛果（金）的僑胞不但獲得了避險(xiǎn)的安全提醒，還可以在危難之際通過這些方式獲得領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助。

近幾年，南非針對(duì)中國(guó)公民的暴力搶劫、綁架勒索案和偷竊案件不斷發(fā)生，威脅僑胞的生命財(cái)產(chǎn)安全。關(guān)鍵時(shí)刻，中國(guó)駐南非大使館及時(shí)跟進(jìn)領(lǐng)保工作，竭盡所能為僑胞安全保駕護(hù)航。

“每當(dāng)中國(guó)公民在南非遭遇搶劫和綁架案件后，中國(guó)使領(lǐng)館都會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系警方高層，并同南非華人警民合作中心一道積極營(yíng)救人質(zhì)，盡最大努力為受害者家屬提供各類幫助。”南非華人警民合作中心主任李新鑄介紹，同時(shí)，中國(guó)使領(lǐng)館會(huì)督促警方加大破案力度，盡早逮捕涉案嫌疑人。此外，使領(lǐng)館也會(huì)不定期發(fā)布各類安全提醒，督促僑胞加強(qiáng)安全防范的力度和能力。

發(fā)布防疫小貼士和防詐騙提示、和當(dāng)?shù)卣块T對(duì)接解決僑胞實(shí)際問題、在危難時(shí)刻和僑胞攜手渡難關(guān)……中國(guó)政府“外交為民”，讓無(wú)數(shù)身在異國(guó)他鄉(xiāng)的僑胞有了強(qiáng)大的靠山。

僑務(wù)“全球通”法國(guó)僑胞服務(wù)中心主任戴國(guó)榮表示，疫情發(fā)生以來(lái)，中國(guó)駐法國(guó)大使館一直密切關(guān)心著旅法僑胞的生命安全和生活狀況，多次召開關(guān)于防疫知識(shí)的線上講座，多次向華僑華人、留學(xué)生、中資機(jī)構(gòu)贈(zèng)送口罩、洗手液、體溫計(jì)、中藥等抗疫物資，經(jīng)常向困難人群發(fā)放生活物資表示慰問。

“大使館是我們開展為僑服務(wù)的‘主心骨’。當(dāng)?shù)貎S胞一有難事，我們就找中國(guó)駐吉爾吉斯斯坦大使館商量解決辦法。大使館總能給我們很好的建議，給我們解決問題指明方向。”吉爾吉斯斯坦比什凱克華助中心主任楊彩平表示，平時(shí)，每當(dāng)收到大使館的重要信息提醒，僑胞們心里就會(huì)踏實(shí)很多。

凝聚僑心  增強(qiáng)護(hù)僑力量

每天入夜后，剛果（金）僑胞夏茂山會(huì)穿上防彈衣，和兩車聯(lián)防隊(duì)隊(duì)員一起上街巡邏。這些年，夏茂山遭遇過混戰(zhàn)，也被人用槍指過頭，逐漸養(yǎng)成出門時(shí)防彈衣不離身的習(xí)慣。

夏茂山是剛果（金）盧本巴希華人聯(lián)防隊(duì)的一員。2019年底，夏茂山加入了與盧本巴希當(dāng)?shù)鼐胶献鞯娜A人聯(lián)防隊(duì)，這支隊(duì)伍也被稱為“警民安防中心”。在中國(guó)駐剛果（金）大使館和商會(huì)的溝通協(xié)調(diào)下，聯(lián)防隊(duì)獲得了當(dāng)?shù)卣卦S的持槍資格。

僑團(tuán)和僑胞是中國(guó)駐外使領(lǐng)館在海外開展領(lǐng)保工作的重要協(xié)助者。

今年是南非華人警民合作中心成立的第18個(gè)年頭。

“我們已在南非推動(dòng)建立了14個(gè)省市級(jí)警民合作中心，為協(xié)助中國(guó)駐南非使領(lǐng)館保僑護(hù)僑做了大量卓有成效的工作。”李新鑄介紹，多年來(lái)，以“保障僑胞安全、共建平安僑社”為服務(wù)宗旨，警民合作中心的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象日益擴(kuò)展，工作手段和資源日益豐富，在協(xié)助打擊犯罪、構(gòu)建安全網(wǎng)絡(luò)、密切警民合作以及構(gòu)建平安社區(qū)等方面成績(jī)顯著，有效保護(hù)了當(dāng)?shù)貎S胞的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

自2017年起，一些中國(guó)駐外使領(lǐng)館建立了領(lǐng)事協(xié)助志愿者制度，極大豐富了領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助工作手段。

“中國(guó)駐米蘭總領(lǐng)館強(qiáng)化領(lǐng)事協(xié)助志愿者機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)起僑團(tuán)、僑胞的力量，更好地為有需要的海外同胞提供緊急協(xié)助和服務(wù)。”意大利中意青年會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳銘表示，近年來(lái)，在意大利，網(wǎng)絡(luò)詐騙的受害者與青年群體心理壓迫就診增多。為此，針對(duì)領(lǐng)保對(duì)象，中國(guó)駐米蘭總領(lǐng)館和領(lǐng)保志愿者一起努力，精準(zhǔn)對(duì)接意大利地方衛(wèi)生局、專科醫(yī)院、高校留學(xué)生服務(wù)處、市政府民政局、地方警察局等相關(guān)機(jī)構(gòu)，及時(shí)介入案情調(diào)查、提供心理輔導(dǎo)，幫助受害者，挽救了幾條生命。

今年7月，巴西圣保羅市中心25街一棟用作倉(cāng)儲(chǔ)的大樓發(fā)生火災(zāi)，這座樓的租戶90%是中國(guó)僑胞。“中國(guó)駐圣保羅總領(lǐng)館派員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)勘察，積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣Y源和僑胞力量，組織搶險(xiǎn)救災(zāi)。”巴西華人協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)葉周永說，火災(zāi)發(fā)生后，當(dāng)?shù)叵狸?duì)派出兩輛消防車，但無(wú)法遏制火勢(shì)。圣保羅僑社緊急聯(lián)系圣保羅州議員出面，連夜增派6輛消防車，最終將大火撲滅。

之后，巴西房東為了自身利益，不顧僑胞訴求要強(qiáng)拆大樓。葉周永說，圣保羅僑社組織受災(zāi)華人在市政府辦公大樓前集會(huì)，得到市長(zhǎng)及政府相關(guān)人員承諾不拆除大樓并加固大樓后，由政府官員和安保人員陪同華人租戶進(jìn)樓處理遺留下的物資。經(jīng)過努力，華人商家的損失降到了最低，財(cái)物和自身權(quán)益得到有效維護(hù)。

與時(shí)俱進(jìn)  創(chuàng)新服務(wù)手段

近兩年，僑務(wù)“全球通”法國(guó)僑胞服務(wù)中心的事務(wù)更繁重了：為僑胞提供送藥和就醫(yī)等志愿服務(wù)、幫助遭遇盜竊或打劫的華人聯(lián)系法國(guó)警局；捍衛(wèi)旅法同胞的合法權(quán)益，積極參與華僑華人的維權(quán)行動(dòng)；幫助留學(xué)生解決在法融入方面的困難；經(jīng)常向僑胞宣傳警惕電信詐騙；為有需求的同胞提供中法兩國(guó)有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式……

“我們中心自2015年獲得授權(quán)在巴黎設(shè)立以來(lái)，協(xié)助中國(guó)駐法國(guó)使領(lǐng)館、浙江省和溫州市政府開展為僑服務(wù)工作，累計(jì)服務(wù)僑胞上萬(wàn)人次，到辦公室實(shí)地咨詢、辦理業(yè)務(wù)的僑胞超過3000人。”戴國(guó)榮介紹：“除了常規(guī)涉僑事務(wù)，作為溫州市外辦授牌的海外領(lǐng)事保護(hù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，我們還為在法旅行、出差、學(xué)習(xí)、工作、定居的同胞提供領(lǐng)事保護(hù)服務(wù)。”

面對(duì)新形勢(shì)，南非華人警民合作中心采取新措施。李新鑄介紹，近年來(lái)，為了加大對(duì)當(dāng)?shù)刂袊?guó)商城區(qū)域的保護(hù)，警民合作中心組織了武裝保安，全天候在商城區(qū)域巡邏，搭建了網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)平臺(tái)和“一鍵報(bào)警”系統(tǒng)，僑胞在遭遇搶劫、綁架等案件后，可及時(shí)得到幫助。

“未來(lái)，南非華人警民合作中心還要繼續(xù)堅(jiān)持扎根基層，加強(qiáng)警民合作，整合僑團(tuán)治安防范資源，做大做強(qiáng)警民合作中心這個(gè)品牌，切實(shí)保護(hù)好、維護(hù)好廣大旅南僑胞的安全和合法權(quán)益，共同建設(shè)好我們的平安社區(qū)。” 李新鑄說。

徐恩標(biāo)已經(jīng)連任三屆中國(guó)駐剛果（金）大使館領(lǐng)事協(xié)助志愿者。2018年，他有幸在北京參加了中國(guó)外交部組織的領(lǐng)事保護(hù)培訓(xùn)，收獲滿滿。

“這個(gè)身份很光榮，責(zé)任很重大。”徐恩標(biāo)表示：“我很樂意團(tuán)結(jié)更多僑胞，為保僑護(hù)僑做更多力所能及的事情，希望中國(guó)相關(guān)部門可以為領(lǐng)事協(xié)助志愿者提供更有針對(duì)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。”

在工作中收集僑情、傾聽僑聲，已經(jīng)成為僑務(wù)“全球通”法國(guó)僑胞服務(wù)中心所有人員的習(xí)慣。

“未來(lái)，我們將把僑胞的迫切需求，更及時(shí)地反饋給中國(guó)駐法使領(lǐng)館和浙江省相關(guān)部門，推動(dòng)解決更多涉僑問題，切實(shí)維護(hù)僑胞的合法權(quán)益。”戴國(guó)榮說。

最近，意大利中意青年會(huì)正在與都靈市衛(wèi)生局專家一起研究，如何預(yù)防青年群體的心理問題以及僑胞常見疾病。“我們希望可以共同設(shè)立專門的項(xiàng)目，并將該項(xiàng)目納入意大利官方公共衛(wèi)生預(yù)防規(guī)劃。”陳銘說。

《 人民日?qǐng)?bào)海外版 》（ 2022年09月21日   第 06 版）