人民政協網杭州11月25日電 “你好，我想提取公積金，但是在手機端和余杭區區外網點嘗試都沒成功，可以幫我看看原因，并完成提取嗎？”近日，一名外國友人出現在杭州住房公積金管理中心余杭分中心（以下簡稱“公積金余杭分中心”）窗口，焦急尋求幫助。了解情況后，公積金余杭分中心窗口工作人員主動為其提供一對一服務，并于當天幫助客戶順利辦結公積金提取業務。“業務熟練、態度溫暖、服務高效。”外國友人的好評連連。

今年以來，公積金余杭分中心聚焦服務擴面提質，積極深化改革，全面落實統一戰線服務工作，以切實舉措為推進高質量發展貢獻力量。

開展政策宣講、提供辦理服務、分享行業資訊……2024年以來，公積金余杭分中心以“余杭公積金聯盟之家”為載體，主動進企業、進園區，分行業開展公積金政策宣傳，來到新的社會階層人士“家門口”解難題、送服務，持續推動將公積金惠民政策覆蓋面再擴大。

“新的社會階層人士具有覆蓋面廣、流動性強等特點，為助力政策宣講落到實處，我們主動將服務送上門，不斷織密基層服務網絡，夯實統戰服務基礎。”公積金余杭分中心相關負責人表示，截至今年10月，已走訪89家非公有制企業，并為建筑業、房地產業、郵政快遞業等行業及產業園區送上政策培訓會19場，余杭區靈活就業人員（含個體工商戶）參繳公積金新增1458人。

“辦理業務再也不用東奔西跑，公積金的服務越來越好了。”剛辦理完公積金業務的僑胞張先生開心點贊。據悉為積極配合做好港澳臺僑政務服務工作，公積金余杭分中心聚焦港澳臺同胞公積金業務堵點、難點，創新推出“港澳臺僑政務服務一件事清單”服務。將購買自住住房提取公積金、租賃自住住房提取公積金等14個辦事事項納入清單，一窗受理、一站解決，為余杭港澳臺同胞提供快速、便捷的高質量服務。數據顯示，該窗口已受理港澳臺僑公積金各類業務30筆。公積金余杭分中心后續將進一步聚焦統戰人士所需，不斷豐富服務模式，提升服務質效，為其在余杭就業、創業、學習、生活提供更為舒適的環境。（黃艷）