開欄的話:

提案工作一頭連著人民群眾，一頭連著黨政部門，是人民政協(xié)履行職能的一項(xiàng)全局性、綜合性、基礎(chǔ)性、經(jīng)常性工作，是人民政協(xié)工作的重要組成部分。本版即日起開設(shè)“提案有聲”欄目，將聚焦各地政協(xié)提案工作成效開展報(bào)道。

近日，在江蘇省淮安市第一人民醫(yī)院內(nèi)分泌科門診室內(nèi)，馬先生的臉上露出久違的輕松與笑容。他剛剛接上患有糖尿病的父親，準(zhǔn)備一同回家，笑著對(duì)毛莉醫(yī)生說：“按照您的建議，半小時(shí)工夫，老父親的病看了，我的車也停妥了。以前啊，我得在醫(yī)院周邊要花很長(zhǎng)時(shí)間才能找到停車位。”

獻(xiàn)良策，多方破解停車難題

作為一名長(zhǎng)期服務(wù)在臨床一線的醫(yī)生，淮安市政協(xié)委員毛莉不僅關(guān)心病人的健康，還關(guān)注到患者在就醫(yī)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，尤其是停車問題。經(jīng)過深入調(diào)研，她發(fā)現(xiàn)所在的第一人民醫(yī)院地處交通要道叉口，周邊學(xué)校、超市眾多，人流量長(zhǎng)期處于高位。同時(shí)，醫(yī)院輻射范圍廣，外埠患者占比約23.8%，就醫(yī)自駕選擇比例較高。醫(yī)院日門診量約5500人次，日來院人員2萬余人次，高峰時(shí)段日進(jìn)院社會(huì)車輛4500余輛，而院內(nèi)可供患者停放車位僅440個(gè)，車位剛需缺口巨大。

毛莉深知，停車難不僅影響患者就醫(yī)體驗(yàn)，甚至可能延誤病情。

2023年下半年，毛莉在北京學(xué)習(xí)時(shí)，偶然得知兩家大型醫(yī)院緩解停車難問題的成功案例，隨后深入考察了醫(yī)院的停車設(shè)施，發(fā)現(xiàn)它們的路邊標(biāo)識(shí)極為清晰，并與周邊超市、酒店等公共場(chǎng)所共享車位，所有停車場(chǎng)的實(shí)時(shí)信息都可以通過電子地圖查詢。

“這些做法讓我豁然開朗，只要打破常規(guī)思維，調(diào)動(dòng)周邊資源，就能解決停車難題。”毛莉回憶起當(dāng)時(shí)的心情，眼中閃爍著興奮的光芒。

回到淮安后，毛莉多方調(diào)研，全面了解患者的停車?yán)Ь常⑹占降男畔⒑徒ㄗh整理成提案。

2024年初，毛莉形成《關(guān)于解決淮安市第一人民醫(yī)院停車難的提案》。她建議采取內(nèi)擴(kuò)外聯(lián)的方法，一方面，在醫(yī)院內(nèi)部最大限度建設(shè)停車位；另一方面，推動(dòng)醫(yī)院與周邊超市、酒店等商家達(dá)成停車位共享協(xié)議，利用電子平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)停車位標(biāo)注，方便市民提前規(guī)劃停車路線。此外，她還提出要對(duì)門診南廣場(chǎng)進(jìn)行改造，設(shè)置臨時(shí)落客區(qū)，緩解就醫(yī)高峰期間的停車壓力。

出實(shí)招，醫(yī)患暢享便捷體驗(yàn)

毛莉的提案引起了市政協(xié)的高度關(guān)注。在市政協(xié)的大力推動(dòng)下，各方成立專班，明確責(zé)任分工，制定詳細(xì)的辦理方案，確保提案辦理工作有序推進(jìn)。

一方面，醫(yī)院內(nèi)部挖潛。實(shí)行社會(huì)車輛和職工車輛分區(qū)管理，限定職工車輛停車區(qū)域和停車時(shí)長(zhǎng)，確保職工車輛不占用社會(huì)車輛停車位。另一方面，借助外部力量，配合相關(guān)部門在醫(yī)院西南側(cè)建設(shè)智能立體停車庫，增加430個(gè)車位。為縮短就診時(shí)間，在立體停車庫東南側(cè)圍欄邊開通人行通道，安裝小門，并全線設(shè)置護(hù)欄。同時(shí)，合理規(guī)劃交通標(biāo)線和標(biāo)志牌，加強(qiáng)停車管理員專業(yè)培訓(xùn)，按需調(diào)整人員保障，提高人員服務(wù)意識(shí)和能力；預(yù)留急診車位，暢通患者“綠色通道”，通過預(yù)約短信引導(dǎo)就醫(yī)，有效分流就診人群，持續(xù)提升停車服務(wù)質(zhì)效。

2024年5月，在多方共同努力下，市一院正式推出智慧停車系統(tǒng)，整合了周邊5家停車場(chǎng)的車位信息，為醫(yī)院提供了2300余個(gè)車位。患者和家屬可根據(jù)自身情況選擇停車場(chǎng)，通過電子地圖實(shí)時(shí)了解車位情況并導(dǎo)航前往。

為方便患者就近下車，醫(yī)院對(duì)門診南廣場(chǎng)進(jìn)行全面改造，設(shè)立臨時(shí)落客區(qū)，專門為急需就醫(yī)的患者提供便捷服務(wù)，還配備了停車管理員維持秩序和引導(dǎo)，確保交通暢通。

此外，醫(yī)院還在臨時(shí)落客區(qū)設(shè)置了“輪暖安康”志愿服務(wù)站，每天安排黨員志愿者與停車管理員共同服務(wù)患者，提供輪椅推送、雨天撐傘、就醫(yī)指引等服務(wù)，傳遞溫暖與關(guān)愛。

前來醫(yī)院就診的患者紛紛表示，醫(yī)院停車問題解決后，看病輕松多了。車管員李加春介紹：“以前每天早上8點(diǎn)就診高峰期，門前經(jīng)常嚴(yán)重?fù)矶隆，F(xiàn)在臨時(shí)落客區(qū)的設(shè)置和車位共享，讓車流量大大減少，患者就診效率顯著提高。”

淮安市政協(xié)以此次提案辦理為契機(jī)，進(jìn)一步鼓勵(lì)委員深入調(diào)研民生問題，積極建言獻(xiàn)策。越來越多的政協(xié)委員聚焦城市停車難題，從不同角度提出針對(duì)性建議，推動(dòng)政府部門從規(guī)劃、建設(shè)、管理等多方面入手，系統(tǒng)解決停車難問題。

2024，淮安市新增停車位7492個(gè)，其中通過盤活城市拆遷閑置空地、邊角地塊新建公共泊位2827個(gè)，在醫(yī)院、學(xué)校、商圈等人員密集區(qū)施劃道路泊位2430個(gè)，結(jié)合小區(qū)整治項(xiàng)目，新建或改建停車位2235個(gè)。另外，機(jī)關(guān)事業(yè)單位開放了546個(gè)共享泊位。

（通訊員 王成虎 唐筱葳 吳鳳寶 本報(bào)記者 江迪）