早春時節(jié)，漫步在湖南常德河街青磚黛瓦的街巷里，常德市武陵區(qū)政協(xié)委員陳亞黎望著清澈的穿紫河河水，心情格外舒暢。就在去年，這里還是另一番景象：個別餐飲店污水直排穿紫河道，刺鼻的氣味讓游客掩鼻而過。

“這么好的文化地標(biāo)不能被污水毀了。”陳亞黎掏出手機(jī)，在政協(xié)云平臺提交了一條微建議：建議解決常德河街餐飲店排污問題，加強(qiáng)街區(qū)日常管理，定期檢查污水管網(wǎng)，嚴(yán)格控制餐飲業(yè)態(tài)比例……市政協(xié)收到微建議后，當(dāng)天轉(zhuǎn)交至市政府辦，市政府辦分發(fā)至管理部門市經(jīng)投公司。公司迅速行動，加派工作人員巡查，完善餐飲商戶排污監(jiān)管機(jī)制，定期檢查入駐餐飲店鋪污水管網(wǎng)。整改后首月，常德河街投訴量迅速下降，游客量大幅提升。

這是常德市政協(xié)微建議惠民實(shí)踐的一個縮影。2023年，常德市委辦、市政府辦、市政協(xié)辦聯(lián)合出臺《微建議工作辦法（試行）》，將100多個黨政部門接入政協(xié)云平臺，形成“委員提交—政協(xié)轉(zhuǎn)交—部門承辦—委員評價”的全流程閉環(huán)。分管微建議工作的市政協(xié)副主席胡祖國明確要求：“要像對待重點(diǎn)提案一樣對待微建議，讓‘小建議’發(fā)揮‘大作用’。”

“現(xiàn)在所有承辦單位都配備了微建議聯(lián)絡(luò)員，辦結(jié)時間大幅度縮短。”市政協(xié)研究室主任譚曉東說。去年10月，委員反映城區(qū)窨井蓋破損。市住建部門接到微建議后，立即安排專人開展城區(qū)排查，更換破損井蓋，健全常態(tài)化巡查制度。從委員“云端發(fā)聲”到部門“落地除險”，全程不到7個工作日。

市政協(xié)還建立了“雙線督辦”機(jī)制，線上通過云平臺追蹤辦理進(jìn)度，及時提醒臨近時限尚未辦理的部門；鼓勵委員線下開展“回頭看”，實(shí)地查驗(yàn)整改成效，給予客觀評價。

“要引導(dǎo)委員多提‘沾泥土’的建議，讓民生改善看得見、摸得著。”市政協(xié)主席黃清宇說。民生改善數(shù)據(jù)見證成效——2024年，全市各級政協(xié)委員通過云端提交微建議近2000條，辦復(fù)率接近90%。市本級微建議滿意率超過90%，推動解決交通優(yōu)化、環(huán)境整治等實(shí)事100多件，持續(xù)增進(jìn)群眾獲得感、幸福感、安全感。（王雙 曾易黃彪）