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跨越海峽的生命擺渡人

2025年04月09日 09:54  |  來源:人民政協網 分享到: 

能夠在大陸投入殯葬業,找到公平公開的事業發展空間并成就其中,在臧鳴遠和團隊看來,是大陸給予他們最大的尊重。

隨著近些年社會對殯葬業者的看法由神秘、偏見慢慢回歸它的本源,一些青年人也開始加入這個行業,而臺灣青年臧鳴遠就是其中一員。

“殯葬業其實是一個特別有溫度的行業,每一位殯葬業者都是逝者身后事的守護者,我們用自己的專業和愛心,為逝者和生者搭建起情感的紐帶。我由衷地希望,通過自己不懈的努力,能讓社會民眾感受到這個行業所蘊含的人文關懷溫度,讓這個行業回歸到它應有的溫暖而莊重的樣貌。”已經在大陸從事殯葬業20年的臧鳴遠感慨良多。

???“兩岸同源,臺灣殯葬禮儀都是從大陸帶過來的”

時鐘向前撥至20世紀90年代末,歐美醫學界開始出現醫學人文分支學科,一些學者開始提出“死亡學”“死亡教育”的概念,兩岸高校也是在這時開始設立殯葬專業,這一行業首度以專業學理的形式進入大眾視野,臺灣也在這時開始殯葬業改革。

1997年,臺灣南華大學開始招收生死學碩士班學生,在此前很長一段時間,臺灣殯葬業普遍是家族企業,是一個相對封閉的行業,很少有大學畢業的年輕人愿意涉足其中。臧鳴遠是第一波主動加入這股改革潮的島內年輕族。

“我出生并成長在臺灣眷村,那是一個充滿特殊情感和回憶的地方。眷村里的人來自五湖四海,帶著各自的故事和經歷,卻都在這里尋得了一份歸屬感。小時候,眷村的生活雖然簡單,但鄰里之間的溫暖和互助讓我感受到了人間的真情。在那個不大的空間里,我見證了生老病死,也對生命的無常有了最初的懵懂認知。長大后,我越發深刻地體會到死亡并非生命的終結,而是另一種形式的開始。”談到殯葬業最初在他心中是什么具象,為何不排斥、愿意主動去接觸,臧鳴遠和記者分享說。

本科受過管理學專業訓練,研究生又接受了生死學專業教育,臧鳴遠成為島內第一批殯葬業專業從業者。畢業后,他最初在島內一家提供殯葬專業服務的企業從事管理工作。“臺灣那時對殯葬業最大的改革,就是將這一行業服務規范化,整個服務有完善的標準化流程,比如當時島內就有殯葬禮儀師的專業認證考試,行業價格也走向透明化,打破了過去這一行業都是由島內幾個家族企業掌控的局面。”他介紹說。

后來隨著兩岸各領域交流日益活絡,臧鳴遠與團隊思量,“既然我們在臺灣做得不錯,是不是可以到大陸更大的市場嘗試一下?”恰逢此時,臺灣眷村的一些老兵也找到臧鳴遠團隊,想請他們幫助自己回大陸尋親,以實現落葉歸根的心愿。就這樣,臧鳴遠帶著團隊來到大陸,開始調研大陸市場。

“來大陸前,我做了一些心理準備,認為兩岸間的殯葬業行業規范和運行模式一定會存在不同,但真正來到這里,我發現兩岸其實并沒有特別大的差異,可以說就是‘大同小異’。”他介紹,其中給他最大感觸的“大同”是,“臺灣的殯葬禮儀、習俗、宗教文化,追根溯源其實都是來自大陸,臺灣在傳承和保存殯葬儀式方面做得出色,這恰恰說明兩岸文化同根同源。”

兩岸殯葬業存在的“小異”,臧鳴遠介紹,主要體現在臺灣習慣用罐形骨灰盒,材質多是玉石類,大陸特別是北方地區,骨灰盒多選用長方形,材質多是木質。此外,臺灣逝者的骨灰盒大多存放在佛塔里,大陸這邊則集中存放在公墓里。

從2005年到2008年,臧鳴遠先后帶著團隊,到訪大陸十余個省市,對當地殯葬習俗和殯葬服務市場運行情況進行了深入調研,包括服務項目、收費標準、服務質量、當地政策等,為后續在大陸開展業務積累了豐富且翔實的一手資料。問他為何要花這么多精力做前期市場調研,臧鳴遠給出的答案是,“即便殯葬業進入現代,其中也帶有強烈的地域特色,不同地區殯葬禮儀要用到的物品、殯葬儀式的程序都會有不一樣,我希望團隊能多搜集、了解、整理這些信息。”

???“我們的努力一定會被看見,這是一個以心換心的行業”

考察了大陸很多地方,最終臧鳴遠帶著團隊落腳重慶。選擇大陸這座西南重鎮,是因為他和團隊看好這里正迎來的殯葬業改革重要契機。

“重慶市政府在當時的殯葬業改革中,對新興的殯葬理念和服務模式持開放接納態度,積極推動這一行業向規范化、現代化和人性化轉型,這為我們團隊帶來臺灣先進的殯葬業管理經驗和模式提供了有利的發展空間。”臧鳴遠和團隊也因此成為第一支進入大陸殯葬業的臺灣團隊。

一群臺灣人,進入大陸殯葬業,順利嗎?問及臧鳴遠這個問題,他坦言,“剛開始的時候,要想打動當地政府和逝者家屬,讓他們愿意接受我們的服務,真不是一件容易的事兒。”

他舉例,就拿和當地政府打交道來說,雖然團隊知道當地政府最關心的是引入他的團隊,對當地這一行業的服務規范和質量有怎樣的引領,但如何讓當地政府能夠接納并信任團隊的服務水準,他們確實費了不少腦筋。“比如說,我們詳細介紹了在臺灣如何進行遺體的妥善安置、告別儀式的規范流程以及環保節地的安葬方式等,但當地政府部門一開始還是半信半疑,畢竟這些在當時是新事物。為了讓他們更直觀地了解,我們專門搞了一場小型演示活動,模擬了一場完整的殯葬服務流程。從專業人員的著裝、儀態,到每一個環節的操作細節,都做到一絲不茍。慢慢地,當地政府看到了我們的誠意和專業,開始認可我們,還給了不少政策上的支持。”

再比如打動逝者家屬。一開始,重慶的一些逝者家屬對這群臺灣人也充滿了疑慮,“覺得我們可能不了解大陸的殯葬習俗。有一次,一位服務對象的父親去世了,他對選擇我們的服務非常猶豫。我們的工作人員就主動和家屬坐下來,一聊就是好幾個小時。我們詳細詢問了老人的生平事跡、喜好,還有家屬對葬禮的期望。了解到老人是個戲曲愛好者后,我們專門為這場告別儀式增加了戲曲表演環節。在告別儀式上,悠揚的戲曲聲回蕩在現場,家屬們看著我們用心布置的場景,聽著熟悉的戲曲,臉上的疑慮漸漸消散。儀式結束后,家屬還緊緊握著我們工作人員的手,說感受到了我們的用心,還向身邊的人推薦了我們的服務。”

今年是臧鳴遠帶著團隊來到大陸發展的第20年,讓他欣慰的是,這些年他看到大陸殯葬服務走向更加規范、更具人性化,他的公司也從一開始發展困難重重,到現在憑借專業化和高口碑,在重慶這一行業站穩了腳跟。這些年,臧鳴遠和團隊先后參與承包及經營了重慶市多個縣區的治喪中心管理運營工作。還多次受邀參加大陸各地殯葬高端研討會,受邀舉辦殯葬演示會并作殯葬工作現場指導,還作為客座講師到大陸多所高校開辦講座。最近兩年他還協助對接兩岸醫療、文化、康養等行業交流活動,引導臺灣殯葬用品研發制造企業、新能源科技企業等赴大陸創業并協助對接落地事宜。最近他還計劃與聾啞學校接軌,幫助這些學校培養聽障花藝師、殯殮師等專業人員,擴大這一群體的就業機會。

“我覺得殯葬業更是講求將心比心的行業,你用心做事,一定能被看到,獲得口碑和認可。”“相互成就”,是臧鳴遠對自己來到大陸20年的“獲得感”總結,他在這里找到施展事業心的舞臺,在這里安家立業,“非常感謝重慶市相關部門對我和團隊的認可,讓我們在這里被平等對待。”人生投入一業,能找到舞臺并成就其中,在臧鳴遠和團隊看來,是大陸給予他們最大的尊重。

(本報記者 修菁 通訊員 林犀)

編輯:孫智媛

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