“現在打開手機‘暢住助手’小程序進行實名認證后，刷身份證便能順利開鎖入住。”近日，記者走進位于重慶市渝中區核心景區群附近的熊貓公館，來來往往的游客穿梭在樓棟的網約房中。游客們表示，入住網約房流程變成自行規范登記后，解決了網約房“前臺缺失”等問題，十分便利。

據悉，去年底渝中區出臺了《重慶市渝中區網約房管理試行辦法》（以下簡稱《管理辦法》），依托大數據、物聯網等手段，積極探索網約房智慧監管改革，形成了數字賦能、多部門協同的管理新機制，而這背后也留下了政協堅實的足跡。

去年，渝中區政協聚焦網約房新業態帶來的城市治理挑戰，組織委員開展“安全風險”委員監督性暗訪活動，通過蹲點調研及收集界別群眾意見，深入排查網約房安全隱患問題交相關部門立查立改，并召開專題重點協商會，提出《關于完善基層治理體系，促進網紅經濟發展的建議》。查輝、王磊等委員通過提交提案、社情民意信息等多種方式持續建言，希望明確政策導向，推動網約房管理服務由無法可依向有章可循轉變、由治安管理向全面服務轉變。

“我也參與了一些網約房突出矛盾的糾紛調解，從中發現了一些問題，并通過區政協以各種形式向相關部門反映。”作為一名職業律師，王舒委員全程參與了《管理辦法》的起草工作。

圍繞網約房產生的旅游投訴、消費糾紛、治安隱患等一系列問題，往往需要多部門聯動處置，屬于典型的“九龍治水”難題。“如果僅出臺部門管理辦法，起不到系統治理的作用。”馮嶺委員做了多番調研后提出，“新業態提出新考驗，沒有現成經驗可以借鑒，需要創新手段、統籌施策。”

如何創新監管模式，讓“網約房”成為“陽光房”？區公安分局副局長蔡小龍介紹，渝中區建立了“一房一碼”動態積分管理機制，規范網約房線上報備、復核、賦碼、監管、退出等全流程機制。“我們還通過數據歸集、信息共享，實現多部門齊抓共管，確保網約房管理有規可依、權責清晰。”渝中區數字化城市運行和治理中心主任陳大斌說。

迭代升級“數字政協”工作，委員履職將更便捷高效。區政協負責人介紹，區政協正在建設委員民主監督直通車數字化平臺，接下來委員們發現網約房等問題線索可通過“隨手記”“隨手拍”直報部門處理機制，實現監督信息的快速收集、流轉、處理和反饋，進一步提升委員民主監督效率和效果，加強委員與相關部門之間的溝通協作，推動民主監督工作深入開展。（記者 凌云 黃典）