在中國物業管理行業歷經“黃金時代”邁向高質量發展的今天，“紅色物業”已成為基層治理創新的關鍵詞。作為這一領域的先行者，北京世紀華夏物業管理有限公司（以下簡稱“世紀華夏”）以黨建引領為核心，將物業服務融入社會治理的毛細血管，書寫了一部“小物業”服務“大民生”的生動篇章。而這家企業的成長軌跡，與其創始人王建青的奮斗史緊密交織——從內蒙古草原走出的基層勞動者，到掌舵現代化物業集團的“紅色企業家”，他的故事折射出一代物業人“以初心致匠心”的精神底色。

從護工到企業家的“紅色基因”沉淀

世紀華夏創始人王建青的職業生涯始于最樸素的崗位。1991年，20歲的他離開家鄉內蒙古烏蘭察布，成為北京西城區一家醫院的護工。這段經歷讓他深刻體會到后勤服務對醫療體系運轉的重要性。2003年SARS暴發，他親歷了公共衛生危機下物業管理的薄弱環節，萌生了專業化服務的念頭。2007年，他創立北京世紀勤勞服務中心，從醫院陪護和保潔起步，逐步搭建起標準化服務體系。

“基層工作教會我兩件事：一是服務必須腳踏實地，二是黨建引領能凝聚人心。”王建青回憶道。作為中共黨員，他始終將黨組織建設視為企業發展的“定盤星”。2013年，世紀華夏正式注冊成立，他同步推進黨支部建設，提出“黨建與業務雙輪驅動”戰略。公司總部懸掛的“黨員先鋒崗”標識，記錄著這支團隊如何將紅色基因融入日常服務：疫情期間黨員帶頭消殺公共區域900余次，為醫護人員免費送餐600余份；在內蒙古家鄉安裝78盞路燈解決村民夜行難題……“物業無小事，黨員必須沖在前。”王建青的這句話，成為企業文化的靈魂。

“紅色物業”的實踐密碼

世紀華夏的“紅色物業”模式，不是簡單的“黨建+服務”疊加，而是通過制度創新實現治理效能升級。企業以興和縣分公司為試驗田，打造“1+3+N”紅色矩陣——1個黨支部為核心，串聯“書香政協”書屋、“工商聯誼之家”、“石榴籽家園”三大平臺，延伸出志愿服務、民族團結、公益幫扶等N項功能。這一模式不僅獲評烏蘭察布市“民族團結示范基地”，更讓物業服務從“被動響應”轉向“主動治理”。

在具體實踐中，公司創新設立“紅色管家”機制。每位黨員對接特定社區，通過定期走訪、建立需求清單，將物業職責拓展至矛盾調解、政策宣傳等領域。例如，針對老舊小區設施老化問題，黨員牽頭協調政府專項資金，完成電梯加裝和管道改造；面對獨居老人，推出“一鍵呼叫”應急服務。數據顯示，此類舉措使客戶滿意度提升至98%，投訴率下降60%。

行業變局下的“世紀華夏樣本”

當前，中國物業管理行業正經歷深刻轉型。據《2024中國物業服務企業品牌影響力TOP10》報告，頭部企業已從規模擴張轉向“獨立、安全、穩健”的高質量發展。世紀華夏以差異化路徑開辟新賽道：其“紅色物業”模式與海淀區“城市物管”試點異曲同工——后者通過整合環衛、園林、路政等資源，以AI賦能實現城市空間精細化運營。

世紀華夏的競爭力源于技術創新與人文關懷的雙重驅動。公司引入智能門禁、AI巡檢機器人等設備，開發“云物業”管理平臺，實現工單響應速度提升40%。同時，堅守“有溫度的服務”初心：為環衛工開設“愛心早餐”驛站，在社區組織“鄰里文化節”，甚至將新中式茶飲引入公園服務場景。這種“科技硬實力+人文軟服務”的組合拳，恰與行業“基礎服務收入近萬億、管理規模超350億平方米”的龐大市場潛力相契合。

做“時代需要的物業”

王建青常言：“物業企業不能只算經濟賬，更要算民生賬。”這種理念體現在企業的全方位布局中。

如今世紀華夏有員工800余人，服務包頭電廠、烏海電廠、醫院等43家企事業單位。在服務多元化方面，世紀華夏從傳統保潔、安保拓展至園林綠化、垃圾分類甚至鄉村振興領域；在管理標準化方面，企業通過ISO9001認證，制定238項服務細則，確保“保潔不損建材”“應急響應15分鐘到位”；在人才專業化方面，與職業院校合作開設“紅色物業班”，培養既懂技術又具黨性的復合型人才。

2024年，世紀華夏中標河北省尚義縣易地搬遷物業項目，標志著其“紅色模式”獲政府認可。而王建青本人作為政協常委和工商聯副會長，持續為行業發聲，提議將“紅色物業”納入城市治理考核體系，推動行業從“市場驅動”轉向“價值驅動”。

在時代浪潮中錨定“紅色航標”

回望世紀華夏的成長史，恰是中國物業行業從粗放走向精細、從商業服務升維至社會治理的縮影。王建青用三十年光陰證明：黨建引領不是空洞口號，而是通過解決一樁樁“天大的小事”，讓物業服務成為黨和群眾之間的“連心橋”。正如他所展望的：“未來的物業，應是科技賦能下的智慧管家，更是傳承紅色基因的民生守護者。”在這條道路上，世紀華夏正以“紅心”點亮“民心”，書寫屬于新時代的物業答卷。