明明自己醫院有車位，院長、職工卻主動把自家車輛停到附近的外租停車場，每天上班多走路不說，月月還得交200元停車費。為緩解停車難，日前，展覽路醫院將院內41個車位全部騰給患者。

停車難是城市的通病，醫院更是“重災區”。近來，隨著展覽路醫院向康復專業轉型，醫院的日門診接待量已經從2010年的400余人次，迅速增加到今年的1200到1500人次，院內有限的停車位明顯不能滿足患者的停車需求。因此，該醫院決定實施新的停車管理措施——大夫們去外面停車，車位全騰給患者。

曾經，展覽路醫院患者看病著急，經常是見縫插針似的把車隨便一停了事，弄得里面的車出不來，外面的車進不去，醫院救護車被堵在里面是常有的事。

從方便患者就醫出發，醫院最終做出決定，將目前醫院內的41個普通車位全部騰給患者，院方只保留6個專供救護車和無障礙車使用的泊位。醫院還倡導職工盡量少開車，鼓勵綠色出行，并拿出部分資金，聯系附近的社會停車場供路途遠確需開車上班的職工停車。同時，醫院還引入專業停車管理機構，加強院內停車秩序的管理。職工積極響應醫院號召，把便捷讓給患者，家近的乘地鐵、公交上班，家遠的主動把車停放到指定停車場。

除去“停車讓位”這件事，展覽路醫院在改善醫療服務方面還做了不少其他的工作：此前，患者反映輸液室里人員流動性大，怕交叉感染，醫院很快就配上了最好的空氣凈化器和消毒機；附近居民說蹬三輪來停車不方便，醫院就為老人預留出專供三輪車停放的“特殊”車位；住院家屬提出用紙質飯票打飯不衛生，醫院就主動安排專人到患者病床前用iPad點餐……醫院還聘請轄區單位的主管醫務代表和居民代表作為醫院的“眼睛”和“耳朵”，走到就診患者身邊，耐心傾聽他們的心聲，不斷完善服務質量。今年，展覽路醫院患者各項滿意度調查均在95%以上。（通訊員 王霄）