明明自己醫(yī)院有車位，院長、職工卻主動把自家車輛停到附近的外租停車場，每天上班多走路不說，月月還得交200元停車費(fèi)。為緩解停車難，日前，展覽路醫(yī)院將院內(nèi)41個車位全部騰給患者。

停車難是城市的通病，醫(yī)院更是“重災(zāi)區(qū)”。近來，隨著展覽路醫(yī)院向康復(fù)專業(yè)轉(zhuǎn)型，醫(yī)院的日門診接待量已經(jīng)從2010年的400余人次，迅速增加到今年的1200到1500人次，院內(nèi)有限的停車位明顯不能滿足患者的停車需求。因此，該醫(yī)院決定實(shí)施新的停車管理措施——大夫們?nèi)ネ饷嫱＼嚕囄蝗v給患者。

曾經(jīng)，展覽路醫(yī)院患者看病著急，經(jīng)常是見縫插針?biāo)频陌衍囯S便一停了事，弄得里面的車出不來，外面的車進(jìn)不去，醫(yī)院救護(hù)車被堵在里面是常有的事。

從方便患者就醫(yī)出發(fā)，醫(yī)院最終做出決定，將目前醫(yī)院內(nèi)的41個普通車位全部騰給患者，院方只保留6個專供救護(hù)車和無障礙車使用的泊位。醫(yī)院還倡導(dǎo)職工盡量少開車，鼓勵綠色出行，并拿出部分資金，聯(lián)系附近的社會停車場供路途遠(yuǎn)確需開車上班的職工停車。同時，醫(yī)院還引入專業(yè)停車管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)院內(nèi)停車秩序的管理。職工積極響應(yīng)醫(yī)院號召，把便捷讓給患者，家近的乘地鐵、公交上班，家遠(yuǎn)的主動把車停放到指定停車場。

除去“停車讓位”這件事，展覽路醫(yī)院在改善醫(yī)療服務(wù)方面還做了不少其他的工作：此前，患者反映輸液室里人員流動性大，怕交叉感染，醫(yī)院很快就配上了最好的空氣凈化器和消毒機(jī)；附近居民說蹬三輪來停車不方便，醫(yī)院就為老人預(yù)留出專供三輪車停放的“特殊”車位；住院家屬提出用紙質(zhì)飯票打飯不衛(wèi)生，醫(yī)院就主動安排專人到患者病床前用iPad點(diǎn)餐……醫(yī)院還聘請轄區(qū)單位的主管醫(yī)務(wù)代表和居民代表作為醫(yī)院的“眼睛”和“耳朵”，走到就診患者身邊，耐心傾聽他們的心聲，不斷完善服務(wù)質(zhì)量。今年，展覽路醫(yī)院患者各項滿意度調(diào)查均在95%以上。（通訊員 王霄）