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“治假國家隊”不能只是阿里獨角戲
“我們今天不是啟動一個打假阿里隊,而是啟動一個打假中國隊。”馬云近日現身阿里巴巴治假團隊誓師現場,對著300多名員工喊話。這是馬云新年之后第一次現身業務會議。馬云認為,用互聯網方式治假,第一是不能局限在阿里平臺內部,第二是不能被動打假而需主動出擊。“如果我們以前打老鼠打得滿頭大汗,現在我們要消滅的是老鼠生存的環境。”(3月14日 鳳凰網)
2016年政府工作報告明確寫入“新經濟”一詞。新經濟離不開新消費。“新消費我做主”——今年3?15主題直接聚焦網絡消費,也讓網購等新興消費形式的矛盾再一次走向前臺。
中國消費者協會發布的最新數據顯示:2015年,中國全國消協組織受理遠程購物投訴20,083件,占銷售服務類投訴的69.86%。在遠程購物投訴中網絡購物占比95.41%,比去年同期上升3.13%。在遠程購物中,消費者主要投訴的對象涉及電商平臺、以微商為代表的個人網絡商家和電視購物等方面。最新消息稱,職業打假人王海表示,今年不排除去打網紅、打微商。可見,網友在開啟“買買買”模式的同時,網購陷阱也是“火力全開”。
這些年,電商打假與各種“剁手節”一起,成了中國特色的消費話題。假貨究竟肆無忌憚又鋪天蓋地到什么地步?有關這個問題的答案,隨便去各大電商網站就能輕易“采樣”。
阿里祭出“滅絕師太”等大殺器打假,確實值得點贊。而事實上,借助主流電商的信息優勢,順藤摸瓜懲治假冒偽劣,是頗為有效的現實路徑。比如僅2015年4月至9月,阿里向執法機關推送售假團伙線索717條,獲各地執法部門立案的為330條,被破獲的案件為279起。期間,阿里協助警方搗毀制假、倉儲、售假窩點600余個,抓獲犯罪嫌疑人715人。不過,阿里的“治假國家隊”,縱使姿態再高、初心再美,終究是“企業屬性”。在充分競爭的電商領域,企業打假會不會受自身利益的掣肘、會不會成為同業競爭的“暗器”——這個擔心并不算杞人之憂。何況,行業自律與企業自治,終究是打假中的“配角”而已。
“治假國家隊”的主角,當然在于權力部門。
2015年11月7日,國務院辦公廳印發《關于加強互聯網領域侵權假冒行為治理的意見》,明確提出,要用3年左右時間,有效遏制互聯網領域侵權假冒行為。隨后的年底,國家質檢總局執法督查司在北京與阿里巴巴、蘇寧、京東及一號店四家電商平臺簽訂了合作協議,并組織這幾家簽約電商開發了“‘產品質量承諾’企業執法檢查結果公開查詢平臺”。這些努力,是打擊電商領域假貨的重要環節。但,眼下凈化電商市場,還有兩點重要考量:一是職能部門的聲音,不能比電商還弱。假貨波及面廣,要發現線索、嚴懲不貸,就必須倚仗網民的力量。這是打假治假的關鍵。二是用互聯網思維打假,技術與技巧不能比制假售假者還要滯后。網絡售假有網絡售假的特點,如果取證程序等不能應時而動,效果也會大打折扣。
電商目光長遠地主動打假,這固然是好事一樁。如何將這種熱情融入官方“治假國家隊”的版圖上去,考驗的也許不僅僅是公共治理的功夫與智慧。(鄧海建)
編輯:劉文俊
關鍵詞:電商假貨 馬云 打假阿里隊 打假中國隊