注重細節(jié) 提升服務(wù)

在這次紀念“八千湘女”進疆66周年系列活動中,自治區(qū)政協(xié)的10位“形象大使”受到廣泛關(guān)注和好評。

“形象大使”是由維吾爾族、漢族、哈薩克族、回族、柯爾克孜族等5個民族的10位政協(xié)機關(guān)女干部組成的一支禮儀服務(wù)隊,她們擔當著系列活動的引導(dǎo)員,還要負責照料湘女老人。

湖南省政協(xié)主席李微微稱贊說,自治區(qū)政協(xié)的接待工作細致、規(guī)范,設(shè)立專門的引導(dǎo)牌和引導(dǎo)員,讓我們感到溫暖,展現(xiàn)了政協(xié)機關(guān)的良好形象。

身著艾德萊斯裙、頭戴小花帽的機關(guān)干部溫古蘇木·再尼丁負責1號車的引導(dǎo)工作,她周到的服務(wù)、豐富動聽的解說,得到李微微主席的贊賞。“你很像文工團的專業(yè)人員。新疆政協(xié)的干部太優(yōu)秀啦!”

“我希望向客人們展現(xiàn)我們美麗新疆團結(jié)進步的美好形象。”溫古蘇木·再尼丁說,兩天多時間,她找一切機會向湖南客人介紹新疆民族團結(jié)、經(jīng)濟社會發(fā)展等情況。記得在10日去石河子的路上,她足足講了1個半小時。而為了牢記這些內(nèi)容,她用了周末兩天時間。

參與這次活動的湘女多達200人次,她們幾乎都是80歲以上的老人。為湘女老人們做好服務(wù)工作,也是這次紀念活動的重中之重。

“細節(jié)決定成敗”。韓軍說,有一處細節(jié)令他感動。在8日晚舉行的歡迎晚宴前,兩位老人突然起身去洗手間,引導(dǎo)員快速反應(yīng)、攙扶起老人小心地護送。

其中一位老人叫周映芝,她當時就流了淚,說:“政協(xié)對我們太關(guān)心了,你們像女兒一樣體貼。”

引導(dǎo)員說:“阿姨,您的兒女不在身邊,就把我當女兒吧,有事打我的電話……”

前來參會的湖南商學(xué)院發(fā)展規(guī)劃處處長秦曉紅說,一下飛機就收到政協(xié)贈送的一份新疆特色的禮物。“小小禮物是一份‘貼心’的問候和關(guān)愛,感謝!”

一次活動一次磨礪,一次活動多份收獲。自治區(qū)政協(xié)機關(guān)干部在這次大型活動中不僅受到了湘女精神的教育,而且也受到了一次組織大型活動的能力檢閱,事實證明,自治區(qū)政協(xié)機關(guān)的服務(wù)能力和水平顯著提升,體現(xiàn)了機關(guān)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育取得明顯成效。在成績面前,政協(xié)干部們表示,要傳承和弘揚湘女精神,進一步發(fā)揚新疆精神,把個人奮斗融進政協(xié)工作,不斷推動政協(xié)事業(yè)的發(fā)展!