王女士表示，10月30日上午，她花費37萬余元到順義區(qū)一家奧迪4S店購買了一輛奧迪A6國產(chǎn)汽車。11月3日，她去給汽車貼膜時發(fā)現(xiàn)，發(fā)動機表面大面積腐蝕，有很多黑點、白毛。當天下午，她找到4S店，店方提出可為其在發(fā)動機上噴銀粉處理，但王女士擔心發(fā)動機表面會繼續(xù)腐蝕，存在安全隱患，不同意此解決方案，要求換車或者退車。

11月4日，記者在該4S店外看到了王女士的汽車，看到發(fā)動機有大面積腐蝕、發(fā)霉的現(xiàn)象，包括變速箱、發(fā)電機、空調壓縮機和很多管子在內(nèi)都有斑斑點點。王女士表示，提車時只是查看了汽車的外觀和內(nèi)飾，“因為是大品牌，我當時就沒打開前蓋看。”