探訪

樣本一：牛街西里二區(qū)

養(yǎng)老驛站的“快”“廉”“連”

北京青年報(bào)記者日前來(lái)到位于西城區(qū)牛街西里二區(qū)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站，寬敞明亮的大廳內(nèi)， 79歲的馬秀文正在休息區(qū)看報(bào)紙。聽說(shuō)是記者來(lái)采訪，馬秀文老人忙不迭地告訴北青報(bào)記者，這個(gè)服務(wù)驛站非常方便，可以用“快”“廉”“連”三個(gè)字來(lái)形容。

要說(shuō)快，自從今年4月份驛站開業(yè)以來(lái)，馬老太幾乎每天都會(huì)跟老伴一塊來(lái)這個(gè)驛站。馬秀文家住牛街西里一區(qū)，距離這個(gè)驛站只有十分鐘的腳程。

說(shuō)到廉，自然是價(jià)格便宜，在這里，馬秀文只需花20元錢便能吃上一頓葷素搭配的營(yíng)養(yǎng)餐，“最少五個(gè)菜，最多的時(shí)候有9個(gè)菜，樣式比較多，也非常符合我的口味。”馬老太說(shuō)，現(xiàn)在腿腳不利索，來(lái)這兒就有地方吃飯了，可以省去自己做飯的麻煩，而且吃著營(yíng)養(yǎng)又放心，也可以直接電話叫餐。

另外，驛站剛開業(yè)的時(shí)候，馬秀文僅僅花了10元錢辦理了一張會(huì)員卡，便能享受驛站內(nèi)除了床位之外的各種服務(wù)，包括理療、看報(bào)、看電視、使用各種康復(fù)用具等。“感覺真是挺值的！”另?yè)?jù)驛站護(hù)理員欒怡介紹，除了給自理老人提供服務(wù)之外，驛站也會(huì)收住短期的半自理老人，一個(gè)床位的日價(jià)從90元-140元不等，可享受洗浴、康復(fù)訓(xùn)練、修腳等多種照護(hù)服務(wù)，這個(gè)價(jià)格也是老人們可以接受的。記者來(lái)到休息室1室，這里設(shè)置了8張床位。休息室內(nèi)明亮而整潔，墻上掛有裝飾畫，桌上有鮮花、綠植，顯得溫馨而雅致。

“還有一個(gè)最大的特點(diǎn)。”馬老太招呼著北青報(bào)記者，指著驛站大廳中央環(huán)形服務(wù)島說(shuō)，“這里和老年人連著心呢！”經(jīng)過(guò)護(hù)理人員解釋記者才明白，所謂“連著心”，就是指服務(wù)島內(nèi)設(shè)有一排呼叫器響應(yīng)裝置，分別對(duì)應(yīng)驛站內(nèi)的30個(gè)床位、多功能廳、衛(wèi)生間、浴室、更衣室等具體場(chǎng)所，一旦需要幫助，老年人可按下相應(yīng)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置的按鈕，服務(wù)島即可收到呼叫需求并迅速反應(yīng)。服務(wù)島附近還有一個(gè)小小的福祉用具展示柜，上面陳列著假牙盒、假牙清潔劑、指甲刀等十多種老年人用品，價(jià)格均在100元以內(nèi)，持“北京通-養(yǎng)老助殘卡”的老年人可直接刷卡購(gòu)買。 文/本報(bào)記者 蔣若靜

樣本二：朝陽(yáng)20家養(yǎng)老驛站

可以遠(yuǎn)程視頻看醫(yī)生

足不出戶，就能在家與健康“顧問”視頻咨詢，把“全科醫(yī)生”請(qǐng)回家。昨天，朝陽(yáng)區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心正式推出了互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程視頻健康咨詢平臺(tái)，轄區(qū)的老人可在社區(qū)養(yǎng)老驛站或通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)與該中心值班醫(yī)生在線遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)視頻交流，進(jìn)行健康咨詢。這是繼朝陽(yáng)養(yǎng)老“三網(wǎng)合一”（朝陽(yáng)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)、朝陽(yáng)養(yǎng)老服務(wù)熱線、朝陽(yáng)養(yǎng)老手機(jī)APP）之后，朝陽(yáng)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心在“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”領(lǐng)域的新嘗試。朝陽(yáng)區(qū)近期還將在全區(qū)20個(gè)養(yǎng)老驛站試點(diǎn)使用該平臺(tái)。

昨天下午，北青報(bào)記者在勁松中街附近的養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心現(xiàn)場(chǎng)看到，該健康咨詢平臺(tái)面積約80平方米，有健康咨詢、康復(fù)及養(yǎng)老等服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)老人若有健康咨詢服務(wù)需求，可通過(guò)社區(qū)養(yǎng)老驛站的視頻傳輸設(shè)備直接與該中心值班全科醫(yī)生進(jìn)行雙向視頻交流。

“老人與值班醫(yī)生正式視頻交流前，遠(yuǎn)程視頻健康咨詢平臺(tái)接線員會(huì)根據(jù)老人咨詢需求，告訴其需要準(zhǔn)備的相關(guān)資料，等一切準(zhǔn)備齊全后，幫助病人轉(zhuǎn)接給值班醫(yī)生。這樣經(jīng)過(guò)接線員的第一步溝通和交流，避免了由于老人相關(guān)資料準(zhǔn)備不充分而出現(xiàn)無(wú)效的溝通和交流，從而提高了平臺(tái)使用效率。”朝陽(yáng)區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

朝陽(yáng)區(qū)近期還將在朝陽(yáng)區(qū)三里屯、潘家園等街道的20個(gè)社區(qū)養(yǎng)老驛站配備遠(yuǎn)程連接設(shè)備，與該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程視頻健康咨詢服務(wù)。健康咨詢平臺(tái)的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)來(lái)自朝陽(yáng)醫(yī)學(xué)會(huì)，除每天固定的兩個(gè)全科醫(yī)生值班外，每周還會(huì)有兩名專科醫(yī)生值班，對(duì)社區(qū)老人提供骨科、內(nèi)科、婦科等健康咨詢服務(wù)。此外，該平臺(tái)每月還有固定兩場(chǎng)專家健康講座，社區(qū)老人可以到社區(qū)養(yǎng)老驛站或在家中通過(guò)手機(jī)、電腦，通過(guò)視頻的形式，在線收看。同時(shí)，也可以通過(guò)微信公眾賬號(hào)與授課專家實(shí)時(shí)互動(dòng)，在線提問，現(xiàn)場(chǎng)解答。

不僅如此，健康咨詢平臺(tái)還會(huì)在為老人提供咨詢、康復(fù)管理過(guò)程中為每位老人生成一個(gè)“健康指數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)”，這些大數(shù)據(jù)上傳到平臺(tái)后，更好地方便醫(yī)生對(duì)慢病人群進(jìn)行綜合干預(yù)，并給出個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)膳食、心理、中醫(yī)、康復(fù)及醫(yī)療建議，最終形成一整套慢病防控方案。同時(shí)，這些動(dòng)態(tài)的“大數(shù)據(jù)”也為朝陽(yáng)養(yǎng)老服務(wù)政策制定、資金設(shè)備投入方向提供了參考和依據(jù)。 文/本報(bào)記者 劉旭

建議

市人大建議出臺(tái)

上門醫(yī)療時(shí)間表

據(jù)市老齡委介紹，在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面，為解決上門醫(yī)療服務(wù)面臨的法律法規(guī)障礙，本市研究制定了《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的實(shí)施意見》，得到上級(jí)部門批復(fù)，明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)以家庭病床、巡診等方式開展的醫(yī)療服務(wù)屬于合法執(zhí)業(yè)行為。

從今年9月份開始，北京市中醫(yī)局、各區(qū)衛(wèi)計(jì)委按照審批權(quán)限，指導(dǎo)所登記醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好有關(guān)服務(wù)方式等級(jí)和變更，做好監(jiān)督管理。目前豐臺(tái)區(qū)已在7個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展先期試點(diǎn)，為轄區(qū)內(nèi)高齡、計(jì)生困難等家庭中不能自理和半自理老人提供居家上門醫(yī)療服務(wù)。

針對(duì)上門醫(yī)療服務(wù)問題，市人大常委會(huì)副主任劉偉介紹，建議各級(jí)政府及發(fā)改、衛(wèi)計(jì)、人社、民政等部門要出臺(tái)政策和時(shí)間表，對(duì)家庭醫(yī)生入戶開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)采取激勵(lì)措施和市場(chǎng)化服務(wù)手段，細(xì)化符合老年人急需的居家醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和項(xiàng)目，完善基層用藥制度。

例如，先期試點(diǎn)的豐臺(tái)區(qū)7個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已與200名符合條件的老年人簽訂了《社區(qū)居家老年人家庭衛(wèi)生服務(wù)協(xié)議書》，上門評(píng)估及醫(yī)療服務(wù)1230人次，投入醫(yī)務(wù)人員1920人次。提供的服務(wù)涉及肌肉注射、管道護(hù)理、傷口護(hù)理、中醫(yī)藥服務(wù)等治療項(xiàng)目以及綜合評(píng)估、用藥指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)、健康教育、心理咨詢、健康管理等。市衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年9月份，全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)已與168.41萬(wàn)老年人簽約。

在老年人用藥方面，北青報(bào)記者從市衛(wèi)計(jì)委了解到，自今年7月起，明確提出“促進(jìn)大醫(yī)院與社區(qū)用藥銜接，以試點(diǎn)方式，在基本醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)高血壓、糖尿病、冠心病、腦血管病等四類慢性疾病穩(wěn)定期常用藥品，符合條件的患者在社區(qū)可享受兩個(gè)月的長(zhǎng)處方便利。”