記者看到，相比其他普通大型超市，這家BHG超市的商品更有高品質(zhì)的“范兒”。春節(jié)期間，超市精選品質(zhì)年貨擺放在獨立展臺，方便顧客選購。這里有來自法國、意大利、日本等國家的進(jìn)口商品，種類豐富，既有高檔酒水，又有咖啡豆、奶酪等價格不高但頗具特色的食品。國內(nèi)生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)食材也新鮮多樣，生鮮區(qū)有機(jī)肉類、有機(jī)蔬菜水果占很大比重，多為小包裝，標(biāo)明重量及價格，避免消費者排隊稱重，很方便。

在網(wǎng)購越來越發(fā)達(dá)的今天，很多人在線上和線下都購買商品。可不少消費者發(fā)現(xiàn)，同品牌同款式商品，線上線下的品質(zhì)也可能有差別。

“我在網(wǎng)上買過一件名牌羊絨衫，到實體店里一摸，感覺網(wǎng)上買的明顯粗糙一些。據(jù)說網(wǎng)店和實體店的商品來自不同生產(chǎn)線，我現(xiàn)在都去專賣店買，品質(zhì)更有保障。”北京某雜志社編輯張櫻說。

一位業(yè)內(nèi)人士透露，生產(chǎn)“網(wǎng)貨”“網(wǎng)絡(luò)特供款”是很多廠家的做法，以滿足網(wǎng)店低價的需求，但受成本所限，價格壓低后質(zhì)量必然有所下降?！熬W(wǎng)貨”在外觀上與實體店的商品差不多，但在品質(zhì)、用料、工藝等方面還是有差別。

國家工商總局公布的2016年網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量專項抽檢結(jié)果顯示，國內(nèi)市場主要電商平臺上交易的商品，總體不合格檢出率為34.6%。

“目前，國內(nèi)消費升級帶來的新需求正在召喚實體店升級。我們要以消費者為圓心，提供有品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，把消費市場這個圓畫得更大更好。”北京大悅城相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“高品質(zhì)的商場能營造出獨特的氣場，把有共同消費需求的人流聚集起來。消費者愿意當(dāng)這類實體店的粉絲”

“走進(jìn)K11購物中心就像走進(jìn)了藝術(shù)博物館，時尚、夢幻，有濃濃的現(xiàn)代藝術(shù)氣息?！鄙虾Ｄ惩馄髥T工楊陽是一位潮男，在他看來，逛有品位的商場也是品質(zhì)生活的一部分。

位于上?；春Ｖ新返腒11購物藝術(shù)中心是將藝術(shù)欣賞、人文體驗、自然環(huán)保等結(jié)合在一起并注重互動體驗的商業(yè)實體。K11曾舉辦莫奈展、達(dá)利展，用的都是官方授權(quán)、貨真價實的展品。

在參觀達(dá)利展的當(dāng)天，楊陽還在K11的周大福購買了致敬達(dá)利的珠寶飾品送給女朋友，“普通的金飾設(shè)計很容易顯得俗氣，這款項鏈融合了達(dá)利作品中最具代表性的‘紅唇’‘眼睛’‘心臟’等元素。如果沒看過展覽，不了解背后的故事，就不會有興趣購買，這樣的商品在網(wǎng)上也買不到?！?/p>

“高品質(zhì)的商場能營造出自己獨特的氣場?！睏铌栒f，“這些實體店通過個性化、品質(zhì)化的商品，能把有共同消費需求的人流聚集起來。消費者愿意當(dāng)這類實體店的粉絲。”

同樣，在國內(nèi)某航空公司空姐張小楠看來，“逛街要找到和自己氣質(zhì)相符的店，逛起來才舒心。我不喜歡看上去都一樣的大路貨，個性鮮明的東西更能體現(xiàn)一個人的品位?！?/p>

在北京購物，張小楠愿意去朝陽區(qū)的僑福芳草地和三里屯：“走進(jìn)僑福芳草地購物中心，無論是尼奧·貝奈特男裝，還是斯特拉·麥卡特尼女包，都帶著歐洲小眾設(shè)計的個性。而在三里屯，無論是菲利林的服裝，還是亞歷山大·王的配飾，幾乎和國外專柜同步上新，滿滿的都市氣質(zhì)和新銳創(chuàng)意。”在張小楠心中有一張按照氣質(zhì)、個性繪制的實體店地圖。