App成社區信息交流利器

走進寶圣東路社區，記者手機的無線網絡服務就會出現一個名為“智慧東路”的Wi-Fi信號，點擊后，會進入一個同樣名為“智慧東路”的APP下載頁面。

“免費下載后，這款專為寶圣東路社區打造的APP就變成了我們社區群眾向居委會咨詢政策、提出建議、申請服務的利器?！睂毷|路社區黨委書記幸禮告訴記者。

社區居民陳遠菊文化程度不高也沒有正式工作，準備去外地打工，因為還有正在上學的孩子需要照顧，陳遠菊犯了難。一次在與網格員的交流中，她得知可以在“智慧東路”上申請服務，抱著試試看的態度，陳遠菊在上面發布了自己的需求。

接到陳遠菊的申請后，社區居委會立刻聯系了相關單位，最終陳遠菊在她家附近的一所學校找到了一份清潔工作。這樣她不僅能照顧孩子，每月還有1000多元的收入。

“沒想到‘智慧東路’APP這么快就幫我解決了困難，真的是太感謝了！”陳遠菊激動地說。

工地欠薪、社區有違建……遇到這些事兒，社區居民不用出門，上APP反映，社區能解決就解決，不能解決的也能立刻向上級匯報。

回興街道黨委政法書記肖遠斌介紹，當初APP建設的時候，我們最強烈的要求就是“接地氣”，要讓絕大多數居民能學得會，用得好。

記者了解到，寶圣東路社區根據樓棟的分布合理設置了12臺大型無線wi-fi信號傳輸機，社區居民手機上的“智慧東路”APP可以在此Wi-Fi下暢通運行，保證了社區居民隨時了解社區發生的大事小情，了解各類服務辦事流程，了解各類便民服務政策，追蹤查看自己提交的服務事項等。

視頻監控提升群眾安全感

1月18日凌晨2:30,在轄區化家灣民樂園發生了一起安全事故，一輛車將民樂園里的消防栓撞壞了，水嘩嘩往外流，嚴重影響居民供水和過往行人的安全。接到報警后，社區居委會立刻調取視頻監控，迅速鎖定肇事車輛和車主，解決了消防栓問題，消除了安全隱患。

前不久，社區居民汪雪梅的包丟了。她第一時間打開“智慧東路”APP,不一會兒，調用監控視頻的申請就通過APP提交上去了。不到一個小時，汪雪梅就在監控室里看到了視頻回放。根據視頻，警方立刻鎖定了嫌疑人。

“自從有了視頻監控，社區治安水平提高了，大大提升了群眾的安全感和滿意度，同時也提高了群眾的社會責任意識?！鄙鐓^民警徐崟棽告訴記者。

早已經退休卻一直熱心于社區工作的網格員王永秀告訴記者，去年以前，她經常接到群眾反映晾在外邊的衣服丟了、放在陽臺上的花不見了……社區監控全覆蓋后，已經很久沒有聽到這些情況反映了。

如今，回興街道寶圣東路社區已在物業小區、單體樓的出入口安裝了112個高清視頻監控攝像頭，將所有視頻圖像傳輸到居委會監控中心。當監控區域范圍內發生異常情況時，可以憑借監控視頻，在第一時間得到有效處置。