衛(wèi)生行政執(zhí)法人員向安琪兒月子酒店開具了衛(wèi)生監(jiān)督意見書。

黃浩告訴記者，在問起這位月嫂時，對方稱自己是從彭州過來的，第一次到安琪兒月子酒店，以前都是在別人家里面做月嫂。

于是，黃浩提出讓在安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院的護理人員到酒店進行護理，“春節(jié)臨近，醫(yī)院的護理人員回家了。”最終酒店方面建議，讓黃浩遇到問題，去找酒店護士站的護理人員幫忙，沒有再請月嫂。

更大的煩惱

孩子嗆奶護理人員說沒事

結(jié)果是肺炎

在安琪兒月子酒店期間，黃浩和妻子白天將孩子放在身邊，晚上則交由酒店護士站托管。安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院的兒科醫(yī)生和護士每天會到酒店進行巡房，去年12月27日，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)孩子黃疸偏高，于是將孩子送回安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院進行檢查，后被診斷出新生兒高膽紅素血癥。去年12月31日，在醫(yī)院住了3天后，孩子再次回到安琪兒月子酒店。

黃浩稱，1月3日左右，孩子出現(xiàn)了嗆奶的癥狀，“每次去看孩子的時候，發(fā)現(xiàn)旁邊的衣服、被子是濕的，隨后向醫(yī)生證實，是因孩子嗆奶所致。”不過，護理人員和醫(yī)院兒科醫(yī)生均稱，嗆奶屬正常現(xiàn)象，只需觀察即可。

直到1月6日，孩子嗆奶問題沒有緩解，并且出現(xiàn)嗜睡現(xiàn)象，“一名護士才跟我們建議，還是到醫(yī)院去檢查一下。”1月7日，黃浩將孩子帶到了四川大學(xué)華西第二醫(yī)院急診科，經(jīng)檢查，孩子已患上肺炎。記者根據(jù)四川大學(xué)華西第二醫(yī)院的急診病歷發(fā)現(xiàn)，孩子被診斷為新生兒肺炎，咽部充血，需要住院治療。因四川大學(xué)華西第二醫(yī)院床位緊缺，最終孩子被送到了四川省婦幼保健院，住院治療一周，診斷為新生兒肺炎和新生兒貧血。

顧客的不解

高額價格為何換來

這種質(zhì)量的服務(wù)？

黃浩說，自己最初就是沖著安琪兒月子酒店各方面優(yōu)越的條件，才選擇讓妻子到該酒店度過月子期，但期間的遭遇讓他們難以接受。

記者了解到，安琪兒月子酒店套餐服務(wù)分為了A、B、C、D四個房型，其中最貴的D房型價格達到了128800元/28天，入住安琪兒月子酒店時，黃浩選擇的是C房型的奢享套間，優(yōu)惠費用為98800元，由于黃浩妻子是在安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院生的孩子，因此又享受了6.2折的優(yōu)惠，“由于在醫(yī)院生產(chǎn)時已經(jīng)繳了8萬元，出院時還有3萬元余額，因此我又補繳了3.7萬余元，住進了他們的奢享套間，其中包括了6000元的月嫂費用。

記者通過安琪兒月子酒店的費用明細上看到，奢享套間房費為1100元/天，另外包括了產(chǎn)婦、寶寶、陪護的專享服務(wù)以及房間服務(wù)。在安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院網(wǎng)站上，其月子中心稱，在對新生兒的照護中，由專業(yè)母嬰照護師提供母嬰照護服務(wù)，兒保專家為寶寶提供健康保障、健康檢查等個性化、顧問式的服務(wù)。

“6000元請的月嫂，要么不敢抱娃娃，要么是第一次到酒店的，這種照護質(zhì)量如何保證。”此外，黃浩質(zhì)疑，酒店承諾的兒保專家為寶寶提供健康保障、健康檢查等個性化、顧問式的服務(wù)，但當(dāng)孩子出現(xiàn)嗆奶等癥狀時，為什么沒能及時提出到醫(yī)院檢查的意見，反而一再說繼續(xù)觀察？