跑去外面買藥折騰嗎

藥店窗口足、門店多，反而更省時

事實上，早在2016年12月16日，廣州市婦女兒童醫療中心和廣藥集團合作專門設立的大眾醫藥婦兒中心店就已開張試運營，該院也開出了第一張醫藥分離處方，不過那時候試水的只有婦科門診。今年2月8日起，全部成人門診處方（包括產科、中醫科、成人內科、普通外科、乳腺外科等科室）都需要在藥店取藥。下一步，該措施還將覆蓋兒童藥房。“醫院僅保留急診藥房和住院藥房以及靜脈藥物的配置，此外還有一些法律規定不允許在藥房出售的特殊藥物，主要是精神類用藥和麻醉類用藥。”醫院藥學部部長陳怡祿介紹。

推動醫藥分開，首先是便利患者，改善了就醫體驗。廣州市婦女兒童醫療中心門診量常年居高不下，日門診量1.4萬，為了縮短患者就診等候時間，該院一直致力于信息化建設，患者掛號、支付、報告單查詢等多項功能都可以在手機端實現。然而，患者去藥房拿藥卻仍然需要排隊苦等，平均候藥時間長達二三十分鐘，高峰期甚至可能需要一個小時。副院長馮瓊表示，藥房業務“外置”之后，可以大大縮短患者及家屬在院內的等候時間。“我以孕婦或抱著孩子的家長們的緩慢步速測算過，從醫院走到藥店只需5分鐘，在那里拿藥幾乎不需要等待。”如今每天都有400多張處方到藥店取藥，每人取藥時間平均約10分鐘。

同樣是藥房變藥店，院內到院外，為何效率能提升這么多？原來，過去藥房雖然有10個左右的取藥窗口，但成人、兒童門診的藥都得從這里出，其中兒童門診又占多數，平均下來可供成人取藥的窗口只相當于3—4個。

而如今，記者看到，雖然只有一家藥店，但開了8個窗口，只面向成人。醫生的處方開出后，即刻就傳輸到藥店，在患者往藥店走的過程中，后者就同時著手配藥了。再加之藥店使用了更先進的自助報到機，一掃處方上的二維碼，就知道該去哪個窗口拿藥，做到精準對接。

有人要問：“以后醫院的兒童門診藥房也移出來，到那時候不是一樣擠嗎？”對此，陳怡祿搖搖頭，“完全不用擔心。”她說，之所以選擇與廣藥集團合作的原因之一，正是看中了它在珠三角地區擁有60多家藥店，在廣州就有30多家，不久之后醫院合作的藥店會越來越多。從一個醫院一個藥房變成一個醫院幾十家藥店，患者可以隨時到就近的藥店取藥，可望分散人流，避免扎堆。