昨天，部分市民收到一條短信，大意是餓了么平臺(tái)充斥大量星巴克咖啡代購(gòu)“黑店”，致使星巴克退出餓了么平臺(tái)并轉(zhuǎn)至美團(tuán)外賣(mài)。經(jīng)核實(shí)，美團(tuán)和星巴克咖啡均否認(rèn)向顧客發(fā)送該短信。北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)、餓了么等外賣(mài)平臺(tái)上所謂的“星巴克”，事實(shí)上都不是星巴克咖啡本店入駐，而是“跑腿兒”的代購(gòu)公司。星巴克官方對(duì)于這樣的“代購(gòu)”一律給予否認(rèn)。市食藥監(jiān)局表示，風(fēng)險(xiǎn)隱患極大，一旦出現(xiàn)食品摻假、調(diào)換等問(wèn)題，或者消費(fèi)者食用后出現(xiàn)身體不適，食品追溯、責(zé)任認(rèn)定可能存在糾紛。

餓了么外賣(mài)平臺(tái)中的星巴克代購(gòu)店注明“本店一切商業(yè)行為與星巴克無(wú)關(guān)”

現(xiàn)象

物流公司注冊(cè)外賣(mài)平臺(tái)專(zhuān)職代購(gòu)星巴克

經(jīng)常在線(xiàn)訂購(gòu)咖啡的張女士沒(méi)有想到，自己在外賣(mài)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的咖啡居然來(lái)自“黑店”。昨天下午，市民張女士收到三條相同內(nèi)容的短信：“尊敬的用戶(hù)，因餓了么平臺(tái)充斥大量星巴克咖啡代購(gòu)黑店，為保護(hù)用戶(hù)權(quán)益，我方已退出餓了么平臺(tái)，訂購(gòu)【星巴克咖啡】請(qǐng)至美團(tuán)外賣(mài)下單?！?/p>

乍一看短信的內(nèi)容很像來(lái)自星巴克公司。然而，這則短信著實(shí)令作為咖啡一族的張女士有點(diǎn)摸不到頭腦，“是真的嗎？”在張女士看來(lái)，如果是代購(gòu)的話(huà)，咖啡真的是從星巴克買(mǎi)的嗎？會(huì)不會(huì)出現(xiàn)“調(diào)包”的行為？星巴克能對(duì)送到自己手上的咖啡負(fù)責(zé)嗎？

那么，這些外賣(mài)星巴克咖啡到底是通過(guò)怎樣的方式送上門(mén)的呢？昨天，北京青年報(bào)記者在餓了么訂餐平臺(tái)上搜索“星巴克”，結(jié)果顯示出一系列的“星巴克咖啡代購(gòu)”，并沒(méi)有星巴克的官方店。

隨后，北青報(bào)記者選擇了一家距離單位最近的代購(gòu)店，點(diǎn)擊進(jìn)入后，公告一欄可以明顯看到一段提示語(yǔ)：“本店為黑手-星巴克代購(gòu)門(mén)店。本店一切商業(yè)行為與星巴克無(wú)關(guān)，門(mén)店信息僅供參考，有關(guān)外賣(mài)服務(wù)的問(wèn)題，請(qǐng)致電‘黑手’客服。”而在營(yíng)業(yè)資質(zhì)一欄中，顯示的是一家物流公司，名為“北京環(huán)東物流有限公司”，從業(yè)資質(zhì)上傳的是一張“道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證”，經(jīng)營(yíng)范圍為普通貨運(yùn)。

為了印證這家星巴克咖啡代購(gòu)的真實(shí)性，北青報(bào)記者下單購(gòu)買(mǎi)了3杯咖啡。約40分鐘后，一名身著黑色便服的男子將咖啡送到。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，這名男子告訴北青報(bào)記者，咖啡是從附近的星巴克京廣中心店購(gòu)買(mǎi)，而他們代購(gòu)人員購(gòu)買(mǎi)咖啡也是像普通消費(fèi)者一樣排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)，然后通過(guò)電動(dòng)車(chē)送到指定地點(diǎn)。“我們黑手代購(gòu)是從去年開(kāi)始做的，只在餓了么，一天大概能送個(gè)二三十單?！?/p>

美團(tuán)外賣(mài)星巴克顯示由商家提供配送，實(shí)則由一家名為愛(ài)午茶的代購(gòu)服務(wù)商配送

套用星巴克資質(zhì)實(shí)為代購(gòu)公司配送

昨天下午，北青報(bào)記者又通過(guò)美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)搜索“星巴克”，可以看到附近出現(xiàn)了星巴克咖啡一店、二店、三店共三家提供外賣(mài)。與餓了么不同的是，點(diǎn)擊進(jìn)入距離最近的星巴克二店后，在配送服務(wù)一欄中寫(xiě)明“由商家提供配送服務(wù)”，商家營(yíng)業(yè)資質(zhì)中則顯示出“北京星巴克咖啡有限公司霄云路第二咖啡店”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。如此看來(lái)，美團(tuán)外賣(mài)的星巴克咖啡似乎應(yīng)該是由星巴克自行配送的。然而，下單后，北青報(bào)記者卻收到這樣一條短信：“訂單已由騎士配送，訂單狀態(tài)請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)(愛(ài)午茶)查詢(xún)?！?/p>