“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”增加民眾獲得感

在浙江“最多跑一次”改革中，“用戶導向”和“用戶體驗”是兩大關鍵詞，民眾和企業(yè)的獲得感是這項改革最終的落腳點。

“以前申請營性臨時占道許可需先到轄區(qū)綜合執(zhí)法大隊和支隊分別蓋章，最后要獲得執(zhí)法局領導的同意，最少要跑三次。現(xiàn)在，我跑了一次就拿到了許可，順利多了。”浙江省湖州市吳興區(qū)浙北家電的小張很高興。

如其所言，如今在浙江，隨著簡政放權的深化，各級政府也不斷改進政務服務水平，辦事效率愈發(fā)提高，民眾的獲得感滿滿。

如浙江省公安廳推出了“掌上110”APP，集一鍵挪車、身份驗證、兒童走失和快速報警等九大功能于一體，涵蓋800萬用戶，日均服務人群16萬人次。此外，該廳還和阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，合作推出“行吧”互聯(lián)網(wǎng)事故快速處理項目，推進該省道路交通輕微事故網(wǎng)上處理、網(wǎng)上定責、網(wǎng)上理賠，日均處理輕微事故300起。

全國人大代表、浙江省委常委、浙江省公安廳黨委書記、廳長徐加愛指出：“浙江公安圍繞‘互聯(lián)網(wǎng)+公安政務’服務，著力在簡政放權、監(jiān)管體制改革、優(yōu)化服務上下功夫，將民眾辦事服務項目進一步向移動互聯(lián)網(wǎng)終端拓展。”

為了增加民眾的獲得感，浙江省嘉興市讓更多的干部跑堂、數(shù)據(jù)跑路、快遞跑腿，大力推進“同城通辦”服務，實現(xiàn)民眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”。同時，借力“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”、“證照到戶”和快遞服務等實現(xiàn)“一次都不用跑”。

全國人大代表、嘉興市委書記魯俊認為：“‘最多跑一次’改革，提高了行政辦事效率，給企業(yè)騰出更多的時間和精力去研發(fā)新產(chǎn)品、發(fā)展新業(yè)態(tài)、開拓新市場?！?/p>

這些均是浙江省58個省級部門和11個市，深入推進“最多跑一次改革”的縮影。

如今浙江各行政部門與時俱進，善于利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術手段，積極探索簡政放權的方式，讓企業(yè)和民眾辦事真正實現(xiàn)“最多跑一次”。