搶用戶不能僅靠終端

增加用戶對網絡選擇的自由度，是中國聯通和中國電信推動全網通的初衷，但這種初衷未必能夠達成產。不管輿論多么強大，全網通是否全網通用，中國移動的4G在用戶的消費選擇中依然占據主導地位。

中國移動研究院陳志剛表示，網絡制式的差異性在4G時代基本消失，用戶已經很難分清如此技術化的表述。對網絡速度和覆蓋的關注度，已經成為用戶選擇運營商的主要影響因素，在這方面，中國移動在4G上的先發優勢，以及已經形成的口碑優勢，在很大程度上強化了用戶的鎖定效應。

此外，電信運營商此前形成的慣性認知正在加速失效，用戶換機與換號的相關性越來越小。這主要是移動互聯網的應用和金融應用對用戶手機號碼形成了深度的綁定，更換手機號所帶來的潛在安全風險越來越大，成為用戶不可承受之重。

陳志剛說：“以提高網絡選擇自由度為主要訴求的全網通概念，對于用戶而言，只是終端消費選擇中的一個微不足道的影響因素，用戶對產品價格、影響處理功能、顯示、性能的關注，任何一項都超過了對網絡制式支持的關注度。對中國聯通和中國電信來說，提高用戶滿意度，降低用戶流失率，和推廣全網通一樣重要。”

趙宇認為，雖然不再受模式、制式困擾是全網通的一大賣點，但用戶選擇權的競爭從來不是只以終端競爭為最終導向，而是網絡、終端、業務應用、服務一體化的流程到質量的競爭。趙宇說：“面向5G，終端的權重在下降，比拼的是毫秒級端到端的響應，海量連接下智慧家庭的應用，高速網絡下的VR、AR和視頻體驗……雙連接5G終端強調的更多是對頻率的支持。”