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中消協(xié)：網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨仍難落實(shí) 微商維權(quán)難

2017年07月21日 14:34 | 作者:種卿 | 來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)

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中新網(wǎng)北京7月21日電(種卿)今日，中消協(xié)發(fā)布2017年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析報(bào)告，據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴28.6萬(wàn)件，解決23.17萬(wàn)件，投訴解決率81%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.99億元。

從商品類(lèi)投訴來(lái)看，與2016年同期相比投訴量整體下降，但家用電子電器類(lèi)、服裝鞋帽類(lèi)、日用商品類(lèi)、交通工具類(lèi)、房屋及建材類(lèi)投訴量仍居前五位。另，受理遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴2.28萬(wàn)件，占銷(xiāo)售服務(wù)類(lèi)投訴的53.1%，七天無(wú)理由退貨難落實(shí)等仍是主要問(wèn)題。

7月21日，中消協(xié)發(fā)布2017年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析報(bào)告。圖為按照投訴性質(zhì)分類(lèi)的投訴比例圖。圖片來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站