他們是誰(shuí),他們?cè)谀?

從廣州南站出發(fā),坐上四十分鐘的高鐵到達(dá)中山北站,再乘坐出租車向東行駛近一個(gè)小時(shí),記者一行來(lái)到廣東省中山市火炬開(kāi)發(fā)區(qū),一家名叫“中山聯(lián)合光電科技股份有限公司”的“冠軍”企業(yè)座落于此。

中山雖是小城,但位于珠三角,是改革開(kāi)放的前沿,近幾十年來(lái),此地經(jīng)濟(jì)活力充沛,產(chǎn)業(yè)集聚,有中國(guó)品牌家電、古鎮(zhèn)燈飾等10多個(gè)特色小鎮(zhèn),經(jīng)濟(jì)總量常年在廣東省位居前列。

當(dāng)時(shí)正是上班時(shí)間,馬路上行人寥寥,道路兩側(cè)的草木展現(xiàn)著南方小城特有的雜蕪生機(jī)。從辦公地點(diǎn)環(huán)境看,做攝像頭的聯(lián)合光電怎么也不能和“冠軍”一詞聯(lián)系在一起。

入眼的是一幢四層圍樓,平淡無(wú)奇,和散落在火炬開(kāi)發(fā)區(qū)的其它企業(yè)沒(méi)什么分別,這里既是聯(lián)合光電的辦公樓,也是他們的實(shí)驗(yàn)室、廠房——“冠軍”怎么能只有這么小的規(guī)模?!

“光學(xué)方面的研究和開(kāi)發(fā),需要長(zhǎng)期的人力、物力投入,需要耐得住寂寞,能沉下心來(lái)。”聯(lián)合光電董事長(zhǎng)龔俊強(qiáng)說(shuō),中山的氛圍比較平和、不浮躁,房?jī)r(jià)和物價(jià)水平都不高,光學(xué)產(chǎn)業(yè)、光學(xué)基礎(chǔ)都比較好。

他說(shuō),別看只有這一幢樓,在以網(wǎng)絡(luò)為載體的成像市場(chǎng)興起之后,聯(lián)合光電在這里做出來(lái)的產(chǎn)品,已經(jīng)在技術(shù)、市場(chǎng)等各方面,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)騰龍、佳能、富士等傳統(tǒng)鏡頭市場(chǎng)的領(lǐng)先企業(yè)。

新產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇。隨著機(jī)器人、安防等新興行業(yè)的興起,攝像頭市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,聯(lián)合光電趁勢(shì)而起。據(jù)龔俊強(qiáng)介紹,在全球市場(chǎng),每10個(gè)20倍以上的變焦攝像頭,就有7個(gè)是聯(lián)合光電出廠的。

與聯(lián)合光電類似,在全國(guó)各地的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、城市郊區(qū),身為“冠軍”卻鮮為人知的企業(yè)還有很多。金馬科技、星聯(lián)精密、萬(wàn)朗磁塑、義烏雙童、三花控股、旭虹光電……光聽(tīng)這些名字,你知道幾個(gè)?

但如果說(shuō)說(shuō)他們做了什么,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)我們的生活早已和這些企業(yè)密切相關(guān)。

當(dāng)你打開(kāi)冰箱門(mén),有6成概率可以看到萬(wàn)朗磁塑生產(chǎn)的門(mén)封條;當(dāng)你抄起一瓶某國(guó)內(nèi)飲料大牌的礦泉水,有超5成概率握的是星聯(lián)精密模具生產(chǎn)的瓶子;如果你去城市主要大型主題公園坐過(guò)山車、玩激流勇進(jìn),有7成以上概率享受到金馬科技提供的服務(wù)……

這些“冠軍”企業(yè)是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物,與企業(yè)家自身努力分不開(kāi),也與政府支持分不開(kāi)。在中國(guó),政府政策的推動(dòng)往往是隱性因素,政府在各地設(shè)立的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),催生的不少產(chǎn)業(yè)集群,成為吸引企業(yè)、培育企業(yè)的顯性因素。

“十多年前,合肥市政府提出工業(yè)立市,依托傳統(tǒng)的家電行業(yè)優(yōu)勢(shì),將市里的各種資源盡可能多地向工業(yè)園區(qū)傾斜,逐步打造了家電產(chǎn)業(yè)集群,吸引了不少產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)來(lái)合肥落戶。”合肥市中小企業(yè)局局長(zhǎng)王十朋說(shuō)。

“在合肥落戶,一方面是本土品牌美菱、榮事達(dá)多年發(fā)展在合肥形成的家電產(chǎn)業(yè)鏈集群;另一方面是合肥市政府對(duì)工業(yè)企業(yè)的優(yōu)待,確實(shí)吸引了一批企業(yè)到合肥落戶。”安徽萬(wàn)朗磁塑股份有限公司董事長(zhǎng)時(shí)乾中說(shuō)。

除此之外,很多“冠軍”企業(yè)負(fù)責(zé)人在考慮企業(yè)落戶的時(shí)候,往往是因勢(shì)就便。

如,依托長(zhǎng)虹集團(tuán)、做高端手機(jī)蓋板玻璃的旭虹光電順勢(shì)落在了長(zhǎng)虹“大本營(yíng)”綿陽(yáng);依托豐富的銅礦資源,做高端電磁線的銅陵精達(dá)就在產(chǎn)銅的銅陵;還有落在裝備制造集群中的星聯(lián)精密,落在游戲裝備制造集群中的金馬科技……

“我國(guó)的‘隱形冠軍’企業(yè)是隨著國(guó)家工業(yè)化進(jìn)程產(chǎn)生的。”中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)朱宏任說(shuō),從分布上看,東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)會(huì)多一些。

僅工信部今年初公布的第一批制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范、培育名單中,就可以找到104家細(xì)分領(lǐng)域的冠軍企業(yè)。日前兩部門(mén)公布了第二批名單,包括91家示范、培育企業(yè)。

據(jù)記者采訪了解,還有更多的冠軍企業(yè)還在隱形中。

“這些企業(yè)一般都比較小,雖然不一定有很高的成長(zhǎng)性,但就像一個(gè)個(gè)螺絲釘,在整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系中發(fā)揮著不可或缺的作用。”中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授楊杜說(shuō)。

為什么選擇這個(gè)領(lǐng)域?

“最開(kāi)始幾年也有懊惱過(guò),吸管這東西,一次性、幾厘錢(qián)、低門(mén)檻、低技術(shù)、低利潤(rùn),在餐桌上都是白送,還沒(méi)人關(guān)注,只能掙一點(diǎn)辛苦錢(qián)。”浙江義烏雙童日用品有限公司創(chuàng)始人樓仲平說(shuō)。

1994年成立的義烏雙童,20多年只專注一根塑料吸管,目前年生產(chǎn)的動(dòng)物造型吸管、內(nèi)嵌風(fēng)車吸管、生肖吸管、小鳥(niǎo)吸管等各類塑料吸管近萬(wàn)噸,覆蓋國(guó)內(nèi)外眾多商場(chǎng)、超市、連鎖餐飲機(jī)構(gòu)。

更具標(biāo)志意義的是,全球吸管行業(yè)幾乎所有的標(biāo)準(zhǔn)條文都來(lái)源于義烏雙童提供的數(shù)據(jù)和驗(yàn)證支持,在吸管行業(yè),義烏雙童久負(fù)“領(lǐng)導(dǎo)者”之名。

然而,最開(kāi)始的時(shí)候,樓仲平并沒(méi)有專注在塑料吸管上。

敢闖的浙商從古至今都是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要參與者,改革開(kāi)放后,像大多數(shù)浙江民營(yíng)企業(yè)家一樣,樓仲平也在這個(gè)時(shí)代開(kāi)始了他的從商生涯。

他14歲隨父走街串巷,雞毛換糖,收過(guò)農(nóng)藥瓶、擺過(guò)地?cái)偂⒏氵^(guò)養(yǎng)殖……15年間干過(guò)20多個(gè)行當(dāng),但積蓄寥寥。

轉(zhuǎn)折源自1993年底,當(dāng)時(shí)樓仲平用5萬(wàn)元買(mǎi)下了一套制造吸管的舊設(shè)備。

正值而立之年,樓仲平慢慢意識(shí)到,什么都嘗試便什么也做不好,于是抓住手中的吸管生產(chǎn)設(shè)備,一門(mén)心思做吸管,從此不再換主業(yè)。

“2005年左右,企業(yè)連續(xù)三年虧損,而另一邊是房地產(chǎn)興起、投資機(jī)會(huì)盛行,家庭抱怨、員工懷疑,但我仍然堅(jiān)持原定的路徑,未來(lái)五十年只做一根吸管。”他說(shuō)。

改革開(kāi)放后,人心思進(jìn)。像樓仲平這樣的“冠軍”企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還有不少,但相比樓仲平白手起家的艱辛,不少“冠軍”企業(yè)和企業(yè)創(chuàng)始人相對(duì)幸運(yùn)。

——有的依托三線建設(shè)積累。1967年建廠的陜西北人印刷機(jī)械有限公司原本就是專注于印刷機(jī)械生產(chǎn)的國(guó)營(yíng)企業(yè)。歷經(jīng)50年發(fā)展,“目前在國(guó)內(nèi)超市中,九成以上的牛奶盒、煙盒、零食包裝袋等包裝件,都由北人生產(chǎn)的印刷機(jī)印刷。”北人公司副總經(jīng)理魏新平說(shuō)。

——有的得益于國(guó)企改革。“1997年大學(xué)畢業(yè)后,我就從事光學(xué)技術(shù)相關(guān)工作,外資企業(yè)和國(guó)企都做過(guò),最高做到研發(fā)部副總。2002年,我離開(kāi)原單位和十多名工程師組建聯(lián)合光電時(shí),已經(jīng)有了很多技術(shù)積累,這過(guò)程中,還得到了老單位的不少支持。”龔俊強(qiáng)說(shuō)。

——有的承接老企業(yè)。“1997年我到廣東順德打工時(shí)開(kāi)始接觸門(mén)封這一行業(yè),當(dāng)時(shí),我們團(tuán)隊(duì)樹(shù)立了要把磁性門(mén)封做到全國(guó)第一的目標(biāo);2010年實(shí)現(xiàn)后,我們又提出要把磁性門(mén)封做到全球第一,同時(shí)做全球白色家電零部件整合供應(yīng)商。”時(shí)乾中說(shuō)。

出身不同,成長(zhǎng)路徑也不盡相同。記者采訪過(guò)程中接觸的“隱形冠軍”企業(yè)可以分為這樣幾類:

一類是任選一個(gè)行業(yè)白手起家做大做強(qiáng);一類是企業(yè)員工在企業(yè)變故后在原基礎(chǔ)上二次創(chuàng)業(yè);一類是國(guó)企,或國(guó)企轉(zhuǎn)制發(fā)展而成;一類是大企業(yè)內(nèi)部孕育剝離出的“冠軍”子企業(yè)。

好的起點(diǎn)固然重要,但不是有好的基礎(chǔ)就一定能發(fā)展壯大的。

“90年代初,國(guó)家輕工部在黃石和銅陵各指定一家企業(yè),從意大利引進(jìn)設(shè)備,生產(chǎn)冰箱壓縮機(jī)配套部件。”銅陵精達(dá)特種電磁線股份有限公司總經(jīng)理陳彬說(shuō),如今黃石那家企業(yè)已經(jīng)倒閉,銅陵精達(dá)則在特種電磁線領(lǐng)域,做到中國(guó)最大,世界前三。

“關(guān)鍵就是認(rèn)準(zhǔn)方向堅(jiān)定走下去。”中山市金馬科技娛樂(lè)設(shè)備股份有限公司董事長(zhǎng)鄧志毅說(shuō),2001年左右,金馬科技在內(nèi)部爭(zhēng)議未息時(shí),是自己和少數(shù)幾位企業(yè)元老堅(jiān)定大型游樂(lè)設(shè)施方向,貸款1000萬(wàn)元左右開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,打進(jìn)高端市場(chǎng)后,企業(yè)才贏得了市場(chǎng),成就了現(xiàn)在。

成長(zhǎng),就是及時(shí)解決問(wèn)題

“1989年第一次出國(guó)去丹麥丹佛斯工廠,看到每個(gè)產(chǎn)品都用自動(dòng)化加工設(shè)備生產(chǎn),還有先進(jìn)的管理手段,心里刺激很大。”三花控股集團(tuán)董事局主席張道才說(shuō),當(dāng)時(shí)的三花公司雖然實(shí)現(xiàn)全國(guó)供貨,但還是小批量生產(chǎn),手工操作為主,差距非常明顯。

回國(guó)后,張道才對(duì)標(biāo)丹佛斯,立志要趕超發(fā)達(dá)國(guó)家優(yōu)秀企業(yè)的技術(shù)和管理水平,迅速對(duì)企業(yè)的管理、設(shè)備、技術(shù)等各方面,做了相對(duì)系統(tǒng)的革新,此舉奠定了企業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)。

對(duì)于大多數(shù)如今的“冠軍”企業(yè)來(lái)說(shuō),改革開(kāi)放后走出國(guó)門(mén)感受到的,大多是對(duì)照先進(jìn)后發(fā)現(xiàn)的自身不足,有些人看到了技術(shù)、管理差距,有些人看到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不足和未來(lái)方向,還有更多的人兩者都看到了。

“2000年第一次到美國(guó)迪士尼、環(huán)球影城,發(fā)現(xiàn)這些主題公園每三兩年就要更新游樂(lè)設(shè)備,這讓我們明白了創(chuàng)新的意義;2002年到日本,看到很多城市有大型主題公園,讓我看到了大型化的主題公園是中國(guó)市場(chǎng)的方向。”鄧志毅說(shuō),這些都成為他回國(guó)后堅(jiān)定發(fā)展方向的支撐。

除了主動(dòng)走出去學(xué)習(xí)先進(jìn),有些企業(yè)則是在與行業(yè)頂級(jí)客戶的合作中,看到了差距,學(xué)到了本領(lǐng)。

廣東星聯(lián)精密機(jī)械有限公司總經(jīng)理姜曉平說(shuō),對(duì)公司來(lái)說(shuō),很重要的成長(zhǎng)經(jīng)歷便是1999年與某國(guó)際飲料大牌達(dá)成合作,他們對(duì)流程、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量的嚴(yán)苛要求,包括先進(jìn)管理理念,都成為企業(yè)成長(zhǎng)的財(cái)富。

走過(guò)這樣道路的“冠軍”企業(yè)有很多。銅陵精達(dá)2002年便和美國(guó)里亞公司合資建廠,習(xí)得先進(jìn)的管理和技術(shù)等;萬(wàn)朗磁塑一開(kāi)始就獲得伊萊克斯、三星等國(guó)際頂尖客戶,間接提升了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

知不足而后進(jìn),是這幾十年來(lái)我國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的主旋律。

但成長(zhǎng)很長(zhǎng),路上不會(huì)一帆風(fēng)順。這些成功的企業(yè)除了出發(fā)得早,往往還能在成長(zhǎng)中保持對(duì)意外事件的敏銳觸覺(jué),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。

“企業(yè)存在的目的,就是在解決各種問(wèn)題中不斷成長(zhǎng)。”樓仲平說(shuō)。

“困難任何情況下都有,主要看你對(duì)待困難是什么態(tài)度。”陜西法士特汽車傳動(dòng)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)嚴(yán)鑒鉑說(shuō),90年代末,公司最困難的時(shí)候,4個(gè)半月發(fā)不了工資,有些員工吃飯都成問(wèn)題,只能就著面湯吃燒餅,“這種情況下員工都很少怨言,我們還有什么理由不堅(jiān)持?!”

“三花控股最大的困難出現(xiàn)2008年,當(dāng)時(shí)陷入了‘浙江南望公司’擔(dān)保的代償風(fēng)險(xiǎn)中,好在當(dāng)時(shí)三花控股的資金實(shí)力不錯(cuò),代償了2億元債務(wù),并最終渡過(guò)難關(guān)。”張道才說(shuō),但此后,三花控股迅速調(diào)整,縮小擔(dān)保范圍,并最終取消對(duì)外擔(dān)保。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn),資金難關(guān)是這些企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中遇見(jiàn)的普遍性、也通常是最大的難關(guān)。

“光學(xué)領(lǐng)域研發(fā)周期長(zhǎng)、投入高,從研發(fā)到見(jiàn)效益要2、3年,曾經(jīng)有過(guò)半年時(shí)間,創(chuàng)始人領(lǐng)不到工資。”龔俊強(qiáng)說(shuō),那時(shí)靠在外面接些小設(shè)計(jì),行業(yè)里朋友接濟(jì),總算活了下來(lái)。

“2006年時(shí),銅價(jià)從2萬(wàn)元每噸,迅速漲到8萬(wàn)元每噸,接著又從8萬(wàn)元每噸往下跌,受銅價(jià)波動(dòng),不少下游企業(yè)開(kāi)始賴賬,風(fēng)險(xiǎn)很大。”陳彬說(shuō),2006年之后,公司設(shè)置銅材料價(jià)格的專門(mén)風(fēng)控人員,并對(duì)應(yīng)收賬款的合同條款,加入銅價(jià)因素,最大限度減少資金風(fēng)險(xiǎn)。

吃一塹長(zhǎng)一智,對(duì)于這些“冠軍”企業(yè)來(lái)說(shuō),吃過(guò)資金的虧,也就更加明白資金對(duì)公司的意義,并盡量控制公司負(fù)債率。

“法士特集團(tuán)的負(fù)債率不超過(guò)30%,資金優(yōu)勢(shì)也是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一。”嚴(yán)鑒鉑說(shuō)。

“星聯(lián)精密自我積蓄意識(shí)非常強(qiáng),再投資的錢(qián)一般來(lái)自上年的盈利,目前的負(fù)債率在30%左右,這還是因?yàn)檫@幾年換了這個(gè)新廠房。”姜曉平指著設(shè)計(jì)成艦船式的新辦公、廠房一體的大樓說(shuō)。

“義烏雙童的發(fā)展比較穩(wěn)健和保守,除2003年至2005年集中新建廠房期間保持了一定額度的貸款,負(fù)債率一般控制在30%以內(nèi)。”樓仲平說(shuō)。

從這些“冠軍”企業(yè)對(duì)融資的克制態(tài)度可以看出,很多時(shí)候,決定企業(yè)最終發(fā)展程度的,不是看企業(yè)能走多快,而是要看能走多遠(yuǎn)。

“我國(guó)的金融市場(chǎng)還不夠發(fā)達(dá),風(fēng)投、VC、PE、股票等多層次的融資渠道還不夠完善,企業(yè)、特別是中小企業(yè)獲得資金相對(duì)較難。”朱宏任說(shuō),這對(duì)現(xiàn)階段想成為“冠軍”企業(yè)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),是個(gè)挑戰(zhàn)。

而隨著我國(guó)多層次資本市場(chǎng)的建立,多種融資渠道的不斷完善,中小企業(yè)比以往更有可能借助金融市場(chǎng),快速發(fā)展自己,我國(guó)也將更多地產(chǎn)生“冠軍”企業(yè)。

冠軍”的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪?

“星聯(lián)精密的核心競(jìng)爭(zhēng)力貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條,從產(chǎn)品研發(fā)開(kāi)始,到產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品售后,再?gòu)氖酆笸苿?dòng)產(chǎn)品研發(fā),不斷循環(huán)往復(fù)。”姜曉平一下子就把產(chǎn)品工序說(shuō)全了,并認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在產(chǎn)品的每一道工序中。

最重要的是了解市場(chǎng)。

上世紀(jì)末,人們對(duì)品牌和包裝還沒(méi)有如今這么重視,商端的模具生產(chǎn)被國(guó)外壟斷,很多品牌飲料企業(yè)、包裝商都沒(méi)有相關(guān)的包裝開(kāi)發(fā)能力,沒(méi)有配套的模具研發(fā)供應(yīng)商。

“從1997年開(kāi)始,我們就和一些飲料品牌企業(yè)合作,從研發(fā)端開(kāi)始為企業(yè)提供模具生產(chǎn),并以研發(fā)為火車頭,與客戶開(kāi)展深度合作。”姜曉平說(shuō),一開(kāi)始就和某國(guó)際飲料大牌合作搞研發(fā),使星聯(lián)精密在行業(yè)亂戰(zhàn)中冒出了頭來(lái)。

其實(shí)不管是在行業(yè)早期階段,還是行業(yè)成熟的競(jìng)爭(zhēng)紅海中,要想“出人頭地”,創(chuàng)新研發(fā)、做到“人無(wú)我有”,都是企業(yè)跟上時(shí)代發(fā)展的必要條件。

比如,相對(duì)于國(guó)外百年鏡頭龍頭企業(yè),國(guó)內(nèi)鏡頭企業(yè)起步較晚,而憑著初創(chuàng)期每年占營(yíng)收30%左右、近年10%左右的研發(fā)投入,聯(lián)合光電硬是以每年30%多的速度在成長(zhǎng),在產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等方面,快速趕超國(guó)內(nèi)外成熟企業(yè)。

“今天這個(gè)時(shí)代,很多細(xì)分領(lǐng)域很小、很美,有時(shí)一個(gè)創(chuàng)新就是一個(gè)領(lǐng)域,一個(gè)創(chuàng)新就是一個(gè)產(chǎn)業(yè)。”四川旭虹光電科技有限公司總經(jīng)理劉再進(jìn)隨手拿起手機(jī)說(shuō),“就拿旭虹光電的高鋁蓋板玻璃來(lái)說(shuō),這主要是觸屏手機(jī)出現(xiàn)之后的產(chǎn)業(yè),手上的這么一塊,就應(yīng)用了公司300多項(xiàng)專利”。

但“研發(fā)創(chuàng)新不是關(guān)起門(mén)來(lái)創(chuàng),要緊密結(jié)合客戶的未來(lái)發(fā)展需求,甚至超越客戶對(duì)自身未來(lái)需求的理解。”張道才說(shuō),研發(fā)很重要,但首先要具備“客戶導(dǎo)向、對(duì)客戶負(fù)責(zé)”的素質(zhì),要對(duì)客戶需求有第一手的了解,吃透行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

“人無(wú)我有”固然重要,“人有我優(yōu)”的品質(zhì)控制,卻是能否留住客戶、占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。

“2000年以前,公司是小組承包制的生產(chǎn)模式,一個(gè)師傅帶兩個(gè)徒弟,質(zhì)量好不好,主要看師傅的標(biāo)準(zhǔn)在哪,整體下來(lái),質(zhì)量不穩(wěn)定,對(duì)成熟技術(shù)人員的依賴很大。”姜曉平說(shuō)。

2000年之后,星聯(lián)精密引入標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái),從每道工序到售后調(diào)試,對(duì)每一步驟都要數(shù)據(jù),廢品率大幅下降,產(chǎn)品穩(wěn)定性增強(qiáng),客戶信賴度提升。到如今,大數(shù)據(jù)化已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部初步實(shí)現(xiàn),并開(kāi)始實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn),產(chǎn)品品質(zhì)仍在提升。

“像對(duì)導(dǎo)體偏心度要求,國(guó)家要求是最厚面除以最薄面的倍數(shù)在1.7以內(nèi),我們內(nèi)控是要在1.3倍以內(nèi),倍數(shù)越小,說(shuō)明漆涂得越均勻,品質(zhì)就越好。”銅陵精達(dá)的檢測(cè)人員指著電腦屏幕上放大百倍以上,像年輪般的電磁線截面圖影像說(shuō),“這就是普通電磁線企業(yè)做不到的品質(zhì)控制”。

“ABS作為汽車制動(dòng)系統(tǒng)關(guān)鍵部件,對(duì)質(zhì)量的要求近乎苛刻。”萬(wàn)安集團(tuán)總裁陳江說(shuō),為保證質(zhì)量,公司每年都派實(shí)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)到零下35攝氏度的黑河等極端地區(qū)做試驗(yàn),“萬(wàn)安的產(chǎn)品必須通過(guò)嚴(yán)苛的檢測(cè)”。目前,萬(wàn)安集團(tuán)在ABS領(lǐng)域具有市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

改革開(kāi)放初期,我國(guó)物資相對(duì)緊缺,消費(fèi)者能“擁有”物資就好,粗放生產(chǎn)的企業(yè)在當(dāng)時(shí)靠?jī)r(jià)低量足,固然可以獲得一些市場(chǎng)。

但隨著生活水平的提高,人們對(duì)物質(zhì)的需求由“量”變?yōu)椤百|(zhì)”,先于需求做出提升品質(zhì)行動(dòng)的企業(yè),往往能成為時(shí)代的獲益者。

“冠軍”企業(yè)已經(jīng)是時(shí)代的獲益者。

像銅陵精達(dá)已是全球最大的特種電磁線生產(chǎn)企業(yè)之一,產(chǎn)品應(yīng)用于家電、汽車、工業(yè)機(jī)船等各領(lǐng)域,甚至可以說(shuō),我國(guó)每百臺(tái)空調(diào)中,就有40臺(tái)的壓縮機(jī)用到銅陵精達(dá)的電磁線,這還是因?yàn)椴簧倏照{(diào)大企業(yè)自備了電磁線廠房,占用了一部分市場(chǎng)份額。

過(guò)去這些年,有高質(zhì)量的產(chǎn)品,有創(chuàng)新型的產(chǎn)品可以使企業(yè)站在時(shí)代潮頭,新時(shí)代已經(jīng)到來(lái),很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到個(gè)性化服務(wù)的重要性,并把服務(wù),作為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

“一個(gè)企業(yè)的服務(wù)不值錢(qián),企業(yè)就很難做好。”姜曉平說(shuō),現(xiàn)在幾乎每套模具從出廠、運(yùn)輸,到安裝、調(diào)試,到后期維護(hù),一直都是專人專案服務(wù),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)解決問(wèn)題。

“公司里有一整套涵蓋售前、售中、售后的服務(wù)鏈條,針對(duì)產(chǎn)品全生命周期做嚴(yán)格管控,確保產(chǎn)品放心可靠。”鄧志毅說(shuō)。