河南鄭州的90后小趙呼吸不暢已經(jīng)半年多了，而這種痛苦源自一場鼻梁整形手術(shù)。“之前我鼻梁兩側(cè)特別寬，鼻頭也大，不好看，想整得秀氣挺拔點(diǎn)。”她認(rèn)為這不是什么大事，就是“微調(diào)”一下。去年6月，她找到當(dāng)?shù)匾患覐V告多、名氣大的民營整形機(jī)構(gòu)，花費(fèi)6萬元做了手術(shù)。“沒想到現(xiàn)在鼻子卻不通氣了！”

小趙為此多次前往那家民營整形機(jī)構(gòu)交涉。“開始說是處于恢復(fù)期，鼻塞很快就會好。后來鼻腔內(nèi)不時(shí)出血，他們又說是息肉增生。我質(zhì)問現(xiàn)在鼻孔一大一小怎么辦，他們提議給我做修復(fù)，可誰還敢繼續(xù)找他們動(dòng)刀子？”小趙發(fā)現(xiàn)，被這家機(jī)構(gòu)坑慘的不止她一人，“聽說，這兒的醫(yī)生沒有醫(yī)師資格證。”

上海的小張20歲出頭，一直想要一對雙眼皮。去年3月，他找到上海某醫(yī)院割雙眼皮，術(shù)后竟導(dǎo)致雙眼眼瞼閉合不全，引發(fā)的干眼癥、角膜炎等疾病令他備受折磨。“主刀醫(yī)生對我避而不見，醫(yī)院工作人員說，我簽了手術(shù)同意書就得承擔(dān)后果。我要求拿到相關(guān)文件復(fù)印件，對方也不肯給。”

吉林長春的何女士，去年2月經(jīng)朋友推薦，找到當(dāng)?shù)啬趁廊葆t(yī)院做雙眼皮加開眼角手術(shù)。她特意加了500元，請“整形專家”主刀，整場手術(shù)共花費(fèi)近萬元。然而所謂“專家”并沒有讓她變得更美，“兩邊的雙眼皮，一只7毫米寬，另一只9毫米寬。他們廣告上說能精確到0.01毫米，現(xiàn)在兩只眼睛大小不一樣，而且右眼連睜開都費(fèi)勁。”

愛美之心，人皆有之。中國醫(yī)療美容安全信用峰會相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2017年中國醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)增速超過40%，服務(wù)總量超過1000萬例，超越巴西成為僅次于美國的醫(yī)美第二大國。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，到2019年中國醫(yī)美市場規(guī)模將突破1萬億元。

在諸多醫(yī)療美容服務(wù)中，割雙眼皮、隆鼻、豐唇、注射美白針、瘦臉針等微創(chuàng)整形項(xiàng)目，以其成本低、改觀大、痛苦相對較小的特點(diǎn)，吸引越來越多的愛美之人，但像上述幾位遭受傷害的消費(fèi)者也不少。

中國消費(fèi)者協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2015年，在醫(yī)療美容和整形美容投訴中，涉及質(zhì)量問題的占比增長6%，一些消費(fèi)者美容不成反毀容；2016年，美容美發(fā)類投訴仍高居服務(wù)類投訴量前十，其中醫(yī)療美容約占16.4%；2017年前三季度，醫(yī)療美容在美容美發(fā)類投訴中的占比超過了17%。

火了美容“小作坊”

“現(xiàn)在的年輕人都很愛美，又逢寒假到來、春節(jié)將至，不少人會利用這段時(shí)間去做微整形。我勸大家還是要理性，不必都奔著明星臉、網(wǎng)紅臉、高鼻梁和尖下巴整，畢竟手術(shù)和注射都有風(fēng)險(xiǎn)。”中國消費(fèi)者協(xié)會常務(wù)理事、中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海指出，盲目、沖動(dòng)愛美是造成消費(fèi)者整容“踩雷”的重要原因。

沖動(dòng)愛美者抱持何種心理？

湖南長沙的姜女士在一家網(wǎng)絡(luò)公司當(dāng)主播，看到圈子里很多人做微整形，去年她也體驗(yàn)了一把。“我打了瘦臉針，打完后臉真的變小了！”她找的是一家知名民營美容機(jī)構(gòu)，在當(dāng)?shù)亻_了幾家連鎖店。“他們有明星代言，廣告投放力度大，看著挺有實(shí)力、挺可靠的。”

打瘦臉針不便宜，一針進(jìn)口肉毒素打進(jìn)腮幫子，就花了姜女士2800元。店家告訴她，要想保持住臉形，得持續(xù)打三針，半年一次。姜女士咬咬牙，索性做了個(gè)“永久瘦臉”。

針打完后，姜女士感覺臉頰兩側(cè)酸酸的，連雞脆骨都咬不動(dòng)。“難道有副作用？不會肌無力吧？”她有些擔(dān)心，但醫(yī)生告訴她，完全沒有副作用。不過，距離第一針打完快一年了，她吃硬的東西仍然有些費(fèi)勁。她還聽說，有人打針后臉部僵硬，“笑起來都是歪的。”