周四“候補購票”

開始試點

在購票方面，2019年春運也增加不少“亮點”。記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，2019年春運火車票互聯網和電話訂票均提前30天發售，也就是說今天(2018年12月23日)，可以購買春運第一天(2019年1月21日)的火車票，火車站售票窗口、代售點仍提前28天發售。

2019年春運火車票開售

根據鐵路部門預測，2019年春運，鐵路12306網站(含手機客戶端)仍將繼續發揮售票主渠道作用，為了方便旅客網上購票，鐵路部門優化購票流程，在12306鐵路客服網購票，增加用戶掃碼登錄功能，減少無效點擊。同時針對往年驗證碼“繁瑣”的問題，進一步優化驗證碼策略，最大限度減少旅客在購票環節出現驗證碼。

此次網購火車票功能升級的最大亮點在于推出了“候補購票”試點。

什么叫“候補購票”？

鐵路部門介紹，旅客在鐵路12306網站(含手機客戶端)購票如遇到無票時，可提交購票需求，并在預付票款后，售票系統自動安排網上排隊候補。當因退票、改簽等產生可供發售的車票時，系統自動兌現車票并通知旅客。從下周四(12月27日)起，鐵路部門將選取春運能力部分緊張方向列車的長途區段開展試點。試點的車次為：節前北京、滬寧杭、廣東地區始發，終到四川、重慶地區的所有列車；節后四川、重慶地區始發，終到北京、滬寧杭、廣東地區的所有列車。

選擇候補購票服務時，每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求，每個候補訂單可預訂3張車票。

候補購票預付款按訂單計算，每單預付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。用戶購票成功結算票款時，預付款若超出實際票款的，系統將自動退回余額。候補購票服務不額外加收任何費用，比起某些搶票網站的“收費加速包”來說，更具有吸引力。