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“最美收費員”的一天

三明市清流縣政協(xié)委員

2019年10月24日 17:10 | 作者:王惠兵 | 來源:人民政協(xié)網
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人民政協(xié)網10月24日電(記者 王惠兵)寒露過后的余朋鄉(xiāng),微風帶著涼意,鄉(xiāng)間小路上,一個白色的身影提著不少東西,向一棟普通的雙層樓房走去。樓房前嶄新潔白的墻面上,“幸福敬老院”五個紅字鮮艷奪目。

這條路,黃小清走了28年。說起小清,敬老院的老人們就像聊到自己“女兒”,總會提及她和丈夫陳誠文一起創(chuàng)辦幸福敬老院的點滴往事。

黃小清是福建省三明市清流縣政協(xié)第十屆政協(xié)委員,清流縣供電有限公司余朋供電所收費員。她身上有不少“閃亮標簽”———“中國好人榜”好人、“全國優(yōu)秀志愿者”、全國“三八紅旗手”、全國“五一巾幗獎章”、全國“五一勞動獎章”、“第四屆全國道德模范提名獎”、“第三屆福建省道德模范”……

“去敬老院吧,我養(yǎng)你。”敬老院里許多老人都記著這句話。這一養(yǎng),便是20多年。

1990年深冬的一個清晨,她與丈夫陳誠文到鄉(xiāng)政府辦事,偶遇兩位來領取補助的老人。

“衣衫破舊,消瘦不堪,走路都不大穩(wěn)當。”黃小清最見不得老人晚年凄苦,心里很不是滋味。

不成想,丈夫和她想到了一塊兒。隨即,他們向主管部門提出辦養(yǎng)老院的請求,很快得到了余朋鄉(xiāng)政府的支持,幸福敬老院辦了起來。

于是,日復一日、年復一年,清晨為老人們買食材,晚上侍候他們洗漱休息,成為黃小清的生活常態(tài)。

“不僅僅要照料日常生活,還要陪他們聊天、談心。”黃小清分享多年的“敬老秘訣”,老人就像小孩,需要更多耐心。

她的真誠與關懷,讓敬老院里一些性格比較孤僻的老人都感動。敬老院里常常見到:老人們拉著“女兒”聊家常,鬧矛盾了找“女兒”來評理,有好事第一時間跟“女兒”分享……

盡管要照顧老人和敬老院,但黃小清工作30多年來,從未出現過任何差錯,做到了電費回收“零流失”、營業(yè)收費“零差錯”、客戶服務“零投訴”,她被稱贊為“最美收費員”。

而作為一名政協(xié)委員,她深知自己的責任與使命。“農村老年人養(yǎng)老問題,通過政協(xié)這個平臺鼓與呼,再合適不過了。”

經過一次次下鄉(xiāng)調研,黃小清提交《關于完善農村養(yǎng)老體系》提案,提出建設農村老年活動中心、農村居家養(yǎng)老服務站等建議。縣民政局、財政局則積極辦理,把養(yǎng)老設施建設納入民生工程,最大限度利用農村閑置場所,積極引導社會力量參與,形成多元化投入機制,全力推進農村幸福院建設。

如今,更多人被黃小清的執(zhí)著所感動,紛紛加入到愛老助困的行列中來。三明市供電系統(tǒng)數千員工自發(fā)捐款30多萬元成立了“黃小清扶老基金”,組建“黃小清敬老奉獻志愿者服務隊”。現在,幸福敬老院里每天都會有志愿者服務隊成員的身影。

“每個人都有老去的那一天。人人老有所終,是我最大的愿望。”黃小清說。


編輯:張佳琪

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