人民政協網4月22日電（記者 崔呂萍）4月22日，新型全渠道智能主動營銷產品——“霍克動力”私域主動客服系統宣布上線。該產品由天津深思維科技有限公司（簡稱深思維公司）在當天的線上發布會上發布，旨在助力企業實現精細化和智能化運營，同時借助AI技術低成本特性，助力企業降低獲客成本，提升客戶價值。

據了解，深思維公司為國內領先的人工智能公司，長期專注于人工智能產品的開發與研究，特別是在NLP自然語義處理、ASR語音識別及TTS語音合成等方面有多年的積累，相關產品的技術水平在同行業中名列前茅。已先后發布國內首款AI防騷擾電話助手、首款輕量級呼入客服電話機器人等重量級產品。

而上述新系統，也打破了傳統的客服接待模式，由機器人進行流量承接和互動，主動與訪客建立對話，避免造成訪客的流失和沉睡。同時，利用大數據技術建立客戶畫像，針對不同人群使用不同對話策略，實現對流量的精耕細作，并為決策者提供數據依據。尤其值得一提的是，作為可實現微信公眾號、H5、APP、網站、API等多渠道進行接入的文字智能營銷產品，該系統能夠在減輕企業人力運營成本的前提下大大提高產品的轉化率和購買率。

發布會上，主辦方演示了教育、保險等行業的主動營銷案例場景，并邀請直播間觀眾進行對話試用，效果良好。深思維公司CEO張曦表示，基于強大的AI對話管理能力，霍克動力產品能夠實現短時間復雜業務對話邏輯的構建，幫助企業快速建立“AI金牌營銷團隊”。“霍克動力可應用于政府機關、企事業單位、金融保險、生活服務、新零售行業、電商行業、房產家居、醫療健康、教育培訓、制造業等行業，可根據客戶需求進行定制，能滿足客戶業務咨詢、客戶跟蹤、業務辦理、新品推薦、市場調研、客戶關懷、日常互動等全方位個性化業務需求。”